软件实施工程师

岗位职责：
1. 现场实施与部署：负责工业控制软件、视觉上位机软件的现场安装、调试、部署，配合研发团队完成软件现场适配、参数配置，保障软件在工业现场稳定运行。
2. 客户对接与沟通：直面终端客户，精准对接客户需求，梳理现场问题、功能诉求、使用痛点，及时同步研发团队并跟进闭环，做好客户答疑与关系维护，提升客户满意度。
3. 售后支撑与问题处理：快速响应客户现场软件故障、操作异常等问题，独立排查基础软硬件故障、操作失误问题，复杂技术问题同步研发并协助远程/现场解决，跟进问题整改落地。
4. 文档与培训：编制软件实施手册、操作说明书、验收文档等，负责客户操作人员的现场培训、实操指导，确保客户熟练使用软件；整理现场实施报告、问题台账，同步研发团队优化产品。
5. 出差适配：服从公司项目安排，接受长期出差，替代研发工程师奔赴工业现场，保障项目按时交付、售后及时响应。
任职要求：
1.大专及以上学历，计算机、软件工程、自动化、机电一体化、电子信息等相关专业，1年及以上软件实施、售后技术支持、工控现场服务相关工作经验。2.了解基础软件安装、调试、部署流程，熟悉Windows系统操作，能独立排查软件基础运行故障、网络连接问题。
3.对工业控制、机器视觉、上位机软件有基础认知者优先；了解数据库基础支持，能看懂日志文件排查故障。
4.具备良好的文档编写能力，能规范撰写实施报告、操作手册、问题记录等；熟练使用Office办公软件、远程协助工具。
5.做事严谨细致，执行力强，有团队意识，愿意主动学习工业软件知识、行业业务知识，快速适配岗位需求。
6.善沟通、懂协作：性格外向开朗，表达清晰流畅，擅长与客户、研发团队双向沟通，能快速理解客户需求并精准传递，协调多方推进项目落地。
7.能吃苦、抗压强：适配工业现场艰苦环境、突发加班、项目赶工等场景，面对客户紧急需求、现场突发问题能沉着应对，具备极强的抗压能力和责任心。
8.能出差：接受高频次、长周期出差，无出差顾虑，能适应工业现场作业环境，可随时奔赴项目现场。
9.有工业自动化项目实施、视觉检测软件部署、工控软件售后经验；
10.熟悉工业现场设备（PLC、相机、传感器等）对接、通讯协议（Modbus、TCP/IP等）基础；
11.有客户培训、技术宣讲经验，沟通谈判能力突出；
薪资福利：
1.薪资构成：基本工资+绩效奖金+出差补贴+年终奖金；
2.福利保障：五险一金、带薪年假、朝九晚五、周末双休；
3. 职业发展：完善的岗前培训、工业软件专业技能培训，清晰的晋升通道（实施工程师→实施主管→项目负责人），可深度接触工业软件核心业务与技术。