职位描述
1、全渠道客户服务承接,销售转化与业绩达成:深度挖掘客户潜在需求,匹配平台弱电安防、智能建筑产品与项目解决方案,主动跟进意向客户,完成订单转化、客单价提升与个人业绩指标。
2、客户运营与关系维护:建立全维度客户档案,负责存量客户常态化运营与定期回访,挖掘复购 / 增购需求,闭环处理客诉问题,维护长期稳定客情,提升客户忠诚度。
3、信息反馈与流程优化:收集客户需求、行业动态、竞品信息等数据,同步至产品、运营团队,持续优化服务流程、产品匹配方案与平台运营规则。
1、大专及以上学历,1 年以上 电商、弱电安防、智能建筑行业客服 / 销售相关工作经验,熟悉行业产品与市场规则者优先;
2、具备优秀的沟通表达能力、需求挖掘能力与销售转化意识,能快速响应客户需求,精准匹配产品与解决方案;
3、具备良好的服务意识与抗压能力,适应行业业绩考核要求;
4、熟练使用办公软件、电商平台后台、CRM 客户管理系统,具备基础的数据分析能力;
5、认同河姆渡平台企业文化,工作积极主动,有责任心,具备良好的团队协作意识。
工作地点

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公司信息
未融资 · 1000-9999人 · 通信/网络设备、产业互联网平台、通信/网络设备、软件/IT服务
已审核
公司介绍
爱谱华顿——创办于1992年,通过多年的努力,爱谱华顿已发展为集生产、研发、销售、服务于一体的综合性高科技企业。经营资产达5亿元人民币,厂区面积约80000余平方米,员工近两千人,其中研发人员百余人,营销网络遍布国内各大中城市。爱谱华顿产品涵盖线缆、监控器材、综合布线等三大领域,广泛应用于城市建设、房地产业、工矿企业、金融、交通、公安、广播电视、电力电信、文教商贸等行业,以优良的品质和完善的服务为广大用户所肯定。是国内较具规模的、专业化的弱电系统传输产品与解决方案提供商;是国内较早研发制造、具有规模的综合布线产品供应商,是一家集视频图像采集、处理、显示与传输设备的制造商。河姆渡电子商务,是上海爱谱华顿电子科技(集团)有限公司全资子公司。河姆渡商城为现代城市的每一栋建筑提供智能化服务,引领行业科技时代的到来;为各类客户提供智能化建筑设计、招投标支持、智能化产品线上交易、搭建上下游客户沟通桥梁、智能建筑施工等服务,可以一站式解决设计、采购、施工及后期维护问题,方便、快捷、安全、有保障!我们所从事的行业具有极其广阔的发展前景,我们坚信安防、互联网+行业将成为未来社会发展的主导产业,并且立志成为行业内的领导品牌。爱谱华顿聚集了一批优秀的年轻人,有着共同的人生观与价值观,对成功充满憧憬与渴望并愿意为之付出点点滴滴的努力。作为国内安防行业的领先企业,中国安全防范产品行业协会副理事长单位,我们坚信团队建设是企业发展的根本。我们希望有更多的有志之士加入到我们的团队,让梦想飞扬,让精彩延续。”集团官网: http://www.aipu-waton.com/ www.homedo.com集团成员:爱谱华顿电子科技(集团)有限公司河姆渡(北京)电子商务有限公司爱谱华顿电子工业有限公司上海集光安防科技股份有限公司江苏众城线缆有限公司上海爱谱华顿电子信息工程建设有限公司
工商信息
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