北京呼叫中心国内客服岗

岗位职责：
1、倒班制，分早班、下午班和夜班，夜班每月2次，每周40h工时，上五休二；
2、机票网站电话客服，接听客户来电，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复，为客户提供快速、准确与专业的查询服务；
3、解决网站售前售后问题，受理旅客投诉；
4、有责任心和积极的工作态度，能承受一定的工作压力；
5、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；
6、能熟练使用OFFICE：WORD、EXCEL软件，中英文打字速度快；
7、完成公司部门主管分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
8、工作地点：北京市【朝阳区东坝曹各庄】。
任职要求：
1、30周岁以下，男女不限；
2、大专以上学历优先；有呼叫中心客服人员工作经验者优先；
3、具备较好的沟通及协调能力，责任心强，服务意识强；
4、口齿清晰，普通话标准，音质佳，表达能力强；
5、身体健康，无不良嗜好。