更新于 3月20日

服务中心主管

8000-13000元
  • 天津宝坻区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电气设备机械设备售后机械维修
一、服务体系建设辅助:
1. 协助经理推进公司售后服务体系的建设与持续改进工作,落实体系建设相关落地事项。
2. 协助经理完善与优化售后服务工作标准及工作流程,参与流程梳理、标准细化等具体工作。
3. 负责服务中心维修产品作业指导书的审核及归档管理工作,保障作业规范的合规性与可执行性。
二、运营目标落地辅助:
1. 协助经理制定服务中心月、周工作计划,并牵头推进计划落地执行,确保各项工作有序推进。
2. 负责客户回访工作的具体组织与实施推进,精准收集客户反馈并及时汇总上报经理。
3. 牵头推进客户应收账款的催收工作,制定具体催收推进方案,跟踪回款进度并及时同步经理。
三、培训体系落地辅助:
1. 协助经理制定服务工程师培训计划,并负责计划的具体推进与实施工作。
2. 负责内外部培训资料的编制工作,保障培训内容贴合需求、规范实用。
四、日常运营与质量管控:
1. 负责服务中心日常运营管理工作,统筹协调部门内日常事务,保障部门高效运转。
2. 负责服务中心各岗位工作质量的监督与评估,及时发现工作问题并提出改进建议,协助经理优化工作质量。
3. 负责服务工程师维修报价的审核工作,保障报价合规、精准,符合公司相关规定。
五、资源与费用管控辅助:
1. 负责服务中心运营费用的统计与输出工作,精准汇总费用数据并上报经理,为费用管控提供支撑。
2. 负责服务中心配件库月度盘点的监督及账物相符检查工作,保障配件库存管理规范、数据准确。
六、业务拓展协同辅助:
1. 协助经理开展维修业务拓展工作,挖掘客户维修需求、对接潜在业务机会,助力售后增值业务增长。
2. 负责统筹服务中心相关招投标工作,包括招投标信息收集、标书制作、投标组织与跟进等相关工作,协助经理推进业务拓展。
七、其他专项工作:
1. 承接并高效完成上级领导及经理安排的其他专项工作。

工作地点

宝坻区天泽电力(天津)有限公司

认证资质

营业执照信息

职位发布者

阮先生/人事

三日内活跃
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公司Logo北京天泽电力集团股份有限公司
北京天泽电力集团有限公司成立于1997年,主营产品是电器设备连接及安装工具,是集自主研发、生产、销售服务于一体的集团化公司。公司自成立以来,以专业铸就标准,品质传承安全为准则,坚持高品质,注重产品的适用性、标准性和可靠性的运用;秉承“关注客户需求和发展,提供高效、安全的产品,为客户创造最大价值”为使命。致力于为电力、铁路、航空航天、自动化等行业提供高品质的电气连接技术解决方案,产品被广泛运用于国家奥运场馆、1000KV输变电工程、京津高铁、武广高铁、京沪高铁等国家大型重点项目。经过20多年的发展,集团已经拥有专业的技术研发中心及国家级专业检测实验室,并在天津宝坻、江苏无锡建立了两大生产基地。凭借创新实力,集团拥有数十项发明专利,先后荣获“国家高新技术企业”及“北京市中小企业100强”等殊荣。成为行业内的佼佼者。集团定位于电气设备专业市场,面对新的竞争环境和技术革命,不断致力于新产品、新功能的研发,以满足不断变化的市场需求。伴随着国家“一带一路”的发展战略,业务已延伸至俄罗斯、澳洲、东南亚等国家和地区。我们将继续立足于自身资源优势,外拓市场,内抓管理,不断加大创新投入,以“创造一个有社会责任感的强力技术型企业”为社会责任,为实现中国电气连接安装工具领域领航者的目标而继续努力奋斗。企业福利1、社会保险及住房公积金根据国家规定,公司为员工缴纳各项社会保险(可异地交纳)及住房公积金;2、商业保险部分岗位员工自入司起享受商业保险;3、司龄奖凡在公司服务满一年以上的员工,从满一年后的次月起均可享受100元/月的司龄工资,司龄工资按年递增;公司为满5年以上员工,每年发放5000元感动天泽奉献奖;10年以上员工每年发放感动天泽奉献奖6000元;4、餐补或工作餐公司根据工作性质或地点不同,为员工提供工作日餐补或免费工作餐,发放餐补的标准为16元/天;5、节日福利公司为员工在部分节日(春节、端午、中秋)发放礼品或现金;三八妇女节(女员工)和六一儿童节(家有14周岁以下儿童的员工)发放(礼品);6、年度评优每财年结束前后,公司举办年会,对当年绩效表现突出的个人及团队予以嘉奖;7、员工购车补贴办法公司为管理干部,符合一定司龄条件的优秀销售骨干、优秀技术骨干根据级别提供4-6万的购车补贴;8、销售管理人员家庭补贴给符合一定工作年限,为公司做出突出贡献的经理级人员,公司将补贴直接汇至员工家属账号;9、婚\丧\病\慰问金;10、子女高考慰问金;11、管理层年度体检。
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