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更新于 3月27日
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【深圳龙岗】CBC公司信用卡催收主管
1.2-1.5万
深圳
龙岗区
1-3年
大专
全职
招1人
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立即投递
职位描述
电话催收
催收主管
银行
互联网金融/小额贷款
【岗位概述】
全面负责银行信用卡逾期账户电话催收团队的日常管理、目标达成、流程管控及人员培养,统筹M3及以上逾期客户的催收工作,通过合规、高效的催收策略与团队管理,提升回款率、降低不良率,保障催收业务合规有序开展,维护银行品牌与客户权益。
【岗位职责】
1. 负责催收团队日常管理、人员培训、排班及激励,提升团队稳定性与执行力。
2. 拆解回款指标,监控团队业绩,推动回款率、接通率、履约率等核心指标达成。
3. 把控催收全流程合规,杜绝违规话术与暴力催收,处理客诉及疑难案件。
4. 数据分析与复盘,优化催收策略与话术,提升团队作业效率。
5. 跨部门协同,配合风控、客服、法务等完成逾期资产压降。
【任职要求】:
1、须具备3年及以上“信用卡”催收的行业经验、带领“信用卡”催收团队2年及以上工作经验;
2. 熟悉催收业务流程、监管合规要求,具备团队管理与目标达成能力。
3. 数据敏感,沟通协调强,抗压性好,无不良从业记录。
【薪酬福利】
1. 薪资结构:基本工资+团队提成+年终奖
2. 福利保障:五险一金、带薪年假、节日福利、定期体检、员工培训、团建活动等
3. 其他:完善的晋升通道、带薪培训、办公环境舒适、交通便利
工作地点
深圳龙岗区上水径商业大厦5楼508
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