销服主管【12-30人管幅—头部千人公司—上市发展平台】

【岗位职责】
1、目标制定与拆解：根据公司整体销售目标，制定电销团队的阶段目标，结合区域 / 业务特点拆解到各小组，明确考核标准。
2、人员招聘与培养：配合 HR 完成电销专员的简历筛选、面试、录用；搭建新人培训体系（包括产品知识、外呼技巧、合规要求），建立老带新机制。
3、流程与策略优化：梳理电销全流程（外呼 - 意向跟进 - 成单 - 复盘），优化话术模板、客户分类标准，提升转化效率；对接市场部门获取精准客户资源，协调产品部门解决客户对产品的疑问。
4、合规管理：确保团队外呼符合电信法规、公司合规要求，避免骚扰投诉，定期组织合规培训。
5、跨部门协作：与售后、财务等部门对接，处理成单后的客户交接、回款跟进等问题；向上级汇报团队业绩及存在的问题。
6、团队文化建设：打造符合电销业务特点的团队文化（如狼性文化、协作文化），提升团队整体凝聚力和忠诚度。
【任职要求】
1、3-5 年金融证券产品电销团队管理经验，有带领 10 -20人以上团队达成业绩目标的成功案例；熟悉电销团队招聘、培训、考核全流程。管理逻辑清晰：有魄力，有定力！
2、有专业度，有管理框架，具备目标拆解与绩效管理能力，能制定合理的 KPI 考核方案；擅长电销流程优化与话术体系搭建；
3、精通 CRM 系统、电销外呼系统的操作与数据分析；掌握基础的招聘面试技巧与员工培训方法。
4、具备较强的合规意识，熟悉电信销售、金融产品（若涉及）等相关监管规定；有较强的问题解决能力，能针对性优化团队业绩短板；具备结果导向思维。
5、大专及以上学历优先，金融证券、财经类等相关专业优先。遵纪守法，无犯罪记录等其他违规记录。
【产品】
1、益盟非常重视资源的获客，拥有稳定的获客渠道和高质量的客户基础，因此新名单的开发率高，优质客户积累为后续销售过程提供顺利保障。
2、益盟作为成立23年的老牌公司，在投资咨询行业中处于领先地位。益盟的客户续费率高达80%，在行业内遥遥领先，客户口碑极佳。
3、公司坚持合规守正，确保业务的合规性，为员工提供稳定的职业发展环境。益盟的曾总还是证券业协会的副会长，将带领公司稳步前进。在益盟工作，员工将享有极高的安全感。
4、益盟的业务模式和产品构成具有独特优势。我们采用销售服务一体化模式，参与客户全流程销售，实现服务一体化，客户无损伤。
5、产品方面，我们从多样化产品沉淀为大单品、工具类产品——智盈系列，以辅导用户学习方法、提高炒股技能为主，产品退货率低，续费率高。
6、益盟为员工提供广阔的职业发展机会，晋升发展基于个人能力和品质，无职场陋习。针对销售岗位，我们提供三个晋升方向：管理通道、专业通道和跨团队转岗。员工可根据个人能力和职业规划，选择适合自己的发展路径。
【销售模式】
首次开发+售后服务+上拽再开发的模式
【薪资绩效】
试用期不打折！试用期不打折！试用期不打折！
综合月薪在20000~50000上不封顶，年薪30万-50万！
【职业发展】
管理路线：组长--主管--经理--总监（三个月一考核，半年一晋升，发展通道宽，管理线、职能线、投顾投教线（能者居上））
专业路线：助理--专员--资深
跨平台发展路线：市场运营、培训讲师、投顾分析，可根据自身的职业规划换个赛道全面发展哦
【岗位福利】
1、脱产培训：考试前一周还设有专项学习班，提供免费课程及试题以助通过考试
2、系统化的培训体系：培训老师将通过理论知识培训及实操训练，带领大家熟悉产品、提升专业技能与销售技巧。
3、办公环境优越：总部位于上海湾谷科技园，拥有四栋独立大楼，为公司自有资产。办公场所为5A级标准，环境舒适，园区风景优美，生活设施齐全，餐饮丰富且性价比高。地铁3号线与10号线直达，为员工提供便捷的通勤体验。
4、我们提供有公寓，位于公司附近，距离约2-3公里，骑单车约10分钟可达。公寓为6人间上下铺形式，配备酒店式设施，包括被褥、空调、洗衣机、独立卫浴及24小时热水，保洁服务由专人负责，享受省心舒适的居住环境。
5、工作氛围轻松，管理扁平化，采用线上系统办公，无职场压力。公司设有多个社团组织，定期举办活动，丰富员工的业余生活。
6、全勤奖金，部门聚餐，年度旅游，即时激励，下午茶等；娱乐设施：咖啡厅，桌球，乒乓球等，各类社团(电影社、羽毛球、蓝球社、游戏社等)；培养计划:各类证券，基金，销售等专业培训，益盟Eleaming在线学习平台，晋升通道，专升本补贴(自考)等。
【我们是】
益盟股份，成立于2002年，持有中国证监会颁发的证券投资咨询牌照，我们是为个人投资者提供互联网化深度金融服务的上市企业。
【证券代码:832950】
2015年7月29日起正式在新三板挂牌，注册资金4.43亿元人民币。
这个行业目前有79家持牌机构，选择工作不光要看好行业，更要选择行业内的佼佼者~
【腾讯战略投资，是益盟的第二大股东，占股19.12%】
公司总部设在上海，并在全国各省设有六个分公司，总部约1500名员工，全国员工规模4000人+
益盟为上海高新技术企业，拥有中国证监会颁发的证券投资咨询资格，是上交所、深交所、中金所、港交所的授权信息服务商。
【公司地址】
杨浦区国权北路1688号湾谷科技园有梦够胆你就来!益盟股份期待你的加入！