更新于 2月28日

质量运营管理专员

8000-13000元
  • 惠州惠城区
  • 经验不限
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 实力大公司
  • 交通便利

职位描述

运营质量
1、质量标准的制定优化:结合国家政策要求和内外部服务质量声音,针对全环节快件时效、安全、服务体验制定相应的质量标准,搭建快件收寄、声音分类、责任界定、服务评价的标准,对集团服务质量标准制定和优化,助力产品竞争力提升;
2、质量标准执行落地和检验:结合大网及非标场景质量标准的落地,制定集团端到端服务质量目标管理和质量监控体系,推动快件“收、运、转、派”端到端SOP的落地和迭代,精进服务质量改善,监控质量交付结果,实现端到端的质量的闭环,提升客户服务体验。

工作地点

广东省惠州市惠城区梅湖路与沙墩三路交叉口正东方向174米左右顺丰丰泰产业园(惠州)-2号门

职位发布者

罗柔柔/人事经理

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顺丰(股票代码:002352.SZ,6936.HK)于1993年成立于广东顺德,总部位于中国深圳。经过多年发展,顺丰已成为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商*。顺丰围绕物流生态圈,持续完善服务能力与产品体系,业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块,能够为客户提供国内及国际端到端一站式综合物流服务。同时,依托领先的科技研发能力,顺丰致力于构建数字化供应链生态,致力成为备受尊重全球领先的数智物流解决方案服务商。
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