客户需求与资源计划专员

工作职责：
1、负责识别运营过程中的共性问题，推动公司端到端优化改进运营模式，迭代系统功能，推动问题闭环；
2、作为行业能力建设的推动方和代言人，负责行业共性能力研究，深入行业推动共性能力搭建，支持行业解决客户需求、合力打通行业堵点；
3、负责检视行业全环节业务流程，结合外部市场水平、客户履约要求、内部能力情况，搭建行业领先的运维保障标准；
4、负责搭建及迭代行业堵点融通体系，联动资源和经营组织，建立协同运行机制，合力打通行业堵点；
5、负责行业履约系统工具、流程打通等底盘能力建设，助力行业经营目标达成。
任职要求：
1、行业知识:深刻理解快递物流业务流程、运营模式、核心运营指标、网络结构、主要成本构成
2、项目技能:熟练掌握项目规划、进度控制、风险管理、质量管理、资源协调、预算管理、运营流程优化
3、沟通协调能力;具备较强的沟通协调及统筹能力，对内协调团队与跨组织跨部门合作，对外维护客户关系
4、经验要求: 本科及以上学历，具备3年及以上物流或快递行业运营工作经验，有成功落地物流项目经验优先