更新于 3月4日

驻场客服(许昌)

5000-6000元
  • 许昌建安区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 管理人性化
  • 实力大公司
  • 交通便利

职位描述

货运/物流/仓储
岗位职责
1、受理专项大客户邮件、微信等不同交互渠道的诉求:
2、结合专项客服服务清单与服务标准,主动为客户提供非标
类服务,满足客户差异化服务需求;
3、大客户订单主动跟踪、异常投诉(如延误、破损等)问题
解决及内部资源协调,并及时向客户反馈进展;
4、客户运营质量周/月报输出,收集问题意见推动改善;
5、协同商务端面客,共同提升大客户满意度。
岗位要求
1、年龄20-35
2、学历:大专及以上
3、会正常使用办公软件
4、具备较好的沟通能力
待遇:
轮休制,月休4-6天:
工作时间:早中晚三个班次
早班:08:00-17:00:
中班:09:00-18:00;
晚班:13:00-22:00;
薪酬:岗位工资+绩效奖金+等级津
贴+服务继续奖+其他

工作地点

许昌建安区万里物流园

职位发布者

毛先生/招聘专员

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顺丰(股票代码:002352.SZ,6936.HK)于1993年成立于广东顺德,总部位于中国深圳。经过多年发展,顺丰已成为中国及亚洲最大、全球第四大综合物流服务提供商*。顺丰围绕物流生态圈,持续完善服务能力与产品体系,业务拓展至时效快递、经济快递、快运、冷运及医药、同城即时配送、国际快递、国际货运及代理、供应链等物流板块,能够为客户提供国内及国际端到端一站式综合物流服务。同时,依托领先的科技研发能力,顺丰致力于构建数字化供应链生态,致力成为备受尊重全球领先的数智物流解决方案服务商。
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