电话销售

一、岗位基本信息
岗位名称：电梯空调电话销售专员
工作方式：全职坐班，以电话销售及网络线上方式拓客，配合线上客户对接、资料整理
工作内容：专注电梯空调产品的电话推广、客户开发、意向跟进、订单促成及后期客户维护，对接电梯厂家、工程公司、物业单位、安装服务商等目标客户群体
二、基础任职要求
l 学历要求：大专及以上学历，市场营销、机电、暖通类相关专业优先，无专业硬性限制，有销售经验者可放宽学历。
l 年龄要求：25-40周岁，形象得体，沟通表达清晰，具备基本职业素养。
l 经验要求：有1年及以上电话销售经验优先，有工业品、机电设备、工程配套产品销售经验者优先录用；无经验但学习能力强、肯吃苦的可培养。
l 基础技能：熟练使用基础办公软件（Word、Excel、微信），能快速整理客户资料、录入客户信息、制作产品报价单；普通话标准流利，无明显口音，保证电话沟通顺畅。
l 硬件条件：具备良好的听力和语言表达能力，无电话沟通障碍，能适应长期坐班电话沟通的工作模式。
三、主要岗位职责
l 通过公司提供的客户资源及自主挖掘的渠道，以电话为主要方式，开发电梯安装公司、工程商、物业集团、建筑工程公司等目标客户，推广公司电梯空调产品。
l 电话沟通中精准挖掘客户采购需求，讲解产品优势、报价方案，解答客户技术、价格、供货周期、售后安装等相关问题，建立长期合作意向。
l 做好客户信息登记、分类、归档，定期电话回访意向客户、老客户，维护客户关系，挖掘复购和转介绍资源。
l 跟进销售订单全流程，配合相关部门完成订单确认、发货对接、售后协调，确保订单顺利落地，提升客户满意度。
l 按时完成个人月度、季度销售业绩指标，及时汇报销售进度、客户问题及市场反馈，配合公司优化销售策略。
l 遵守公司销售管理制度，规范电话沟通话术，维护公司品牌形象，不泄露公司客户信息和商业机密。