客户经理

1、职责概述
1）完成公司下达的各项销售指标及经销商回款任务；负责经销商的周转金计划完成。
2）合理规划下属业代的拜访线路，并在实践中不定时修正。
3）合理分配下属业代销售基础指标，并督导下属达成。
4）负责指导业代完成辖区内合同店及优质客户数的提升与培养。
5）负责下属业代作业规范、流程的培训与指导。
6）负责下属业代订单和其他销售活动真实性的查核并上报办事处经理。
7）负责对下属协同拜访并通过协访对下属进行指导、帮助，提升下属工作绩效。
8）负责辖区经销商的进销存管理。
9）负责下辖经销商库送货及时性、送货量真实性的查核。
10）负责经分销商安全库存和库存货龄管理，以及对经分销商上报的库存数据进行查核。
11）负责辖区内通路价格体系管控以及冲货管理处理。
12）负责辖区内客诉的第一时间处理。
2、日常工作
1）完成公司下达的各项销售、回款任务及分销指标；负责分管经销商的周转金计划完成。
2）经销商管理：负责区域内经销商的日常拜访；负责经销商终端机规范使用及培训与指导；经销商配送及时、准确管理；维护区域内价格体系的稳定，确保各渠道客户的正常合理利润。
3）分解月度分销指标至下属业代，并对下级分销指标合理性负责。
4）做好经销商的库存管理工作，每日检查各个走访客户的库存与货龄情况，按公司规定的最低及最高库存量进行管理，及时组织进货，现场指导业务员将滞销产品更换到畅销店头销售，培养业务员对批号的敏感度。
5）核对业代终端机订单真实性。
6）每日下班前向经理短信汇报当天主要工作完成情况；每周上报周工作计划表给经理审阅。
7）每周、每月按绩效评估表要求，与业代作绩效面谈、沟通，帮助业代提升工作成效。
8）每天检查业代工作状况、客勤关系、客户资料的真实性。
9）按照公司规定时间完成协同拜访和市场检查工作。
10）对下属业代进行基础培训，包括：各种报表、客户卡、订单的填写、手机订单、POP及各
种销售辅助工具的使用、基础销售技能等。
11）每日与业代轮流主持召开晨会，通报业务情况，安排当日工作目标，帮助未达目标人员完成任务，及时传达公司、大区、城市布置会议精神，统一思想。
12）每日负责检查下属所有业代终端机售点执行照片，对其工作质量以及工作真实性做出评估，承担相应责任。
13）随时了解竞品动态，分析区域市场状况，每周一次分析竞品市场动态，反馈上级经理。
任职资格说明：
1、专业：不限，市场营销、经济管理等专业优先
2、资历要求：3年以上饮料行业通路销售经验，1年以上同等职位工作经验。
3、知识和工作能力要求：
1）熟悉营销知识，了解当地终端市场和传统批发市场。
2）有良好的沟通协调和驾御客户能力。
3）有分解10个以下业代工作任务和帮助完成的能力。
4）有一定数据分析能力和市场判断能力。
5）能够自觉自发工作；有求胜的欲望，有韧性，能长期出差。
6）工作态度认真，吃苦耐劳。
7）熟悉计算机操作。
8、相关培训要求：
销售管理技巧、沟通技巧、谈判技巧、员工绩效管理等知识和技能培训。