岗位职责:
1、市场质量信息管理:负责冰箱产品市场质量信息的收集、整理、出具、发布与维护,确保信息的及时性和可获取性。严格核查市场质量信息的准确性、完整性和一致性。
2、市场质量指标分析:负责冰箱关键市场质量指标(如故障率、外损率、TOP故障模式等)的监控、统计、深度分析及趋势预测。识别指标异常、恶化趋势及根本原因。负责冰箱新品上市后的质量指标专项分析,评估新品市场表现。
3、跨部门协作与问题解决:作为市场质量问题的核心接口人,对接集团、组织工厂、研发中心等部门。针对市场反馈的异常型号、恶化指标,组织或参与跨部门根因分析(RCA),推动解决方案的制定与落地。
4、质量报告与材料准备:负责准备质量例会、产销协同会、制程周会等会议中关于市场质量指标、外损项目、新品表现等内容的分析报告和汇报材料。负责编制定期的冰箱市场质量分析报告、新品质量分析报告等。
5、质量目标制定与追踪:负责制定冰箱产品的年度/季度市场质量指标(如市场故障率目标)和直通率指标目标。监控目标达成情况,分析差距,推动改善行动。
6、质量工具与信息化:负责冰箱产品故障树(Fault Tree)的维护、更新与修订,确保其反映最新的市场失效模式。负责推动市场质量指标、直通率指标相关的信息化工作,包括系统需求提出、功能测试、数据验证及流程优化,提升数据自动化处理和分析效率。
任职要求:
1、教育背景:本科及以上学历,质量管理、工业工程、统计学、机械/电子工程、制冷或相关理工科专业优先。
2、工作经验:3年以上制造业质量管理、售后质量分析、产品可靠性工程或相关领域工作经验,家电行业经验者优先。
3、具备丰富的质量数据分析、根因分析(如5Why, Fishbone, FMEA)和问题解决经验。有跨部门(工厂、研发、售后)协作推动质量改善项目的成功经验。