1.销售订单确认
与客户沟通了解对产品的需求 ;对于客户要求的特殊产品进行内部工艺流程与成本的确认;负责产品报价,合同谈判,合同评审、签订销售合同等工作;与业务员进行对接,提交销售订单;
2.跟进订单的生产与发货
每日追踪跟进产品生产的进度;
对于确认已经完工的订单,联系客户以及货运代理,确认交货时间以及交货信息; 提交销货单,并联系督促仓储及时发货;
3.账款的应收与开票
每日确认客户的付款情况;对于已到账期的款项,确认收款情况,并及时向已到账期但仍未付款的客户催款;对已完成交付的销售订单提交应收单;
4.处理客户意见与投诉
负责跟进和收集售后客户反馈信息,发现商机,替客户解决问题;
配合生产和质量部门调查客户投诉原因,督促改进措施的实施情况,积极安抚客户,及时向客户反馈;引导客户了解产品及其标准,搭建公司与客户沟通平台;
5.完成上级交办的其他工作。
先从助理跟单开始做起,后续转为业务员开发新客户,维护老客户等。
任职要求:
- 大专及以上学历,国际贸易、商务英语或相关专业优先;
- 具备2年及以上外贸相关工作经验,有独立开发客户经验者优先;
- 英语听说读写能力良好,能熟练进行商务沟通;
- 熟悉办公软件操作,具备良好的数据分析能力和逻辑思维;
- 具备较强的责任心、抗压能力及团队协作精神,热爱国际贸易行业,愿意持续学习与成长