更新于 5月8日
职位描述
工作内容：
1、业务受理与咨询接待
（1）新契约、保全、理赔业务初审、受理和查询。
（2）处理临柜客户、业务人员咨询，95576工单及相关电话咨询。
2、服务活动落地执行
（1）制定并执行客服活动方案，追踪活动指标并总结成果，开展服务品牌宣传。
（2）承接总司落地客户权益服务的日常协调和处理。
（3）开展公司增值服务和服务品牌的宣传和推广。
3、风险合规
（1）承担客户身份识别及资料留存（初次、重新、持续识别）。
（2）预警可疑交易的人工初评。
（3）客户风险等级的初评等相关工作。
4、人员培训
根据监管和公司有关要求，对客户和业务渠道进行业务规则、投诉、新服务项目、新系统功能、金融知识等宣导培训。
5、档案印章
根据档案管理、印章管理制度，做好日常档案归档及印章使用，确保合规。
6、领导交办的其他工作
任职要求：
1、大学本科及以上学历，学士学位及以上学位，金融/保险/医学/法律/管理类等专业优先；
2、年龄在35周岁及以下；
3、两年以上人身险运营或消保从业经验。
工作地点
公司信息
未融资 · 10000人以上 · 保险、保险
已审核
公司介绍
能力多大，舞台就有多大 ----诚挚邀请您加盟长城人寿 长城人寿保险股份有限公司（简称“长城人寿”）是始建于2005年的全国性人寿保险公司，由北京金融街投资（集团）有限公司等国民经济重要行业的多家股东投资创建。公司总部设在北京。截至目前，已在北京、山东、四川、湖北、青岛、河南、河北、江苏、天津、广东、湖南、安徽等地设立分公司，已经形成沿海、中部和西部相结合的全国性机构布局。公司业务范围包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国保监会批准的其他业务。长城人寿由北京金融街投资（集团）有限公司、中建集团、中冶集团旗下骨干企业等涉及投资、金融、房地产、基础设施建设等国民经济重要行业的19家股东投资，注册资本逾62.19亿元。显赫的国资股东背景，为长城人寿的稳健、健康发展提供了坚实保障。着眼未来，长城人寿严格按照国际标准进行经营管理，自开业以来一直聘用国际四大会计师事务所做为公司年度报告的审计师，聘请国际知名的咨询公司华信惠悦(Watson Wyatt)和罗兰贝格（Roland Berger）做战略规划咨询，聘请全球著名的风险管理公司达信(MARSH)做风险管理咨询。秉承为客户负责的承诺，长城人寿强调稳健经营，偿付能力充足率高于监管要求水平。公司的人才理念是：1、人才是公司最宝贵的财富，人才是公司最核心的竞争力。2、为合适的人才提供合适的岗位，为能力创造施展的舞台。公司对人才的基本要求是：有责任感、使命感；有创业、创新精神；正直、诚实。长城人寿是一家快速发展的公司，你如果是一个人才，你如果想要一个广阔的舞台，就到长城人寿一展身手吧！欢迎加盟长城人寿，共筑长城伟业！【薪资福利待遇】为了吸引、激励和保留优秀人才，公司将以现金和非现金的形式，为员工提供全面的、有竞争力的薪资福利待遇。丰厚薪资公司在兼顾市场竞争力和内部公平性的基础上，为员工提供具有竞争力的薪酬机制和薪酬水平。充足保障除国家规定的养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险和住房公积金外，公司还为员工提供补充医疗保险、意外伤害保险和重大疾病保险等综合福利保障计划及相关补贴。健康人生公司倡导工作和生活的平衡，每年为员工提供健康体检和年休假等带薪假期；同时公司积极为员工创造参与各种文体活动的条件。
