新能源汽车服务经理-比亚迪仰望直营

岗位职责：
1、负责服务店售后团队建设及 品牌维护工作；
2、协调各部门落实、开展仰望汽车相关政策及管理要求；
3、审核、签发向仰望汽车相关部门发送的相关报表及文件；
4、负责客户满意度、NPS等相关工作持续提升；
5、负责重大客户投诉、危机事件跟进及管控处理；
6、制定年度售后人员的培训计划并做设备、人员储备计划；
7、制定售后人员薪酬、激励制度并进行绩效考核、岗位调整。
任职要求：
1、年龄45岁以内；大专及以上学历；
2、8年及以上汽车售后行业经验；
3、有豪华汽车品牌五年以上管理经验；
4、洞察力强、人际交往能力强与团队领导能力强；
5、熟悉电脑操作，熟练使用常用办公软件及业务支持系统