汽车理赔顾问(高端品牌腾势汽车五险一金)

岗位职责
1. 负责接待保险理赔顾客到店定损维修，协助客户办理保险理赔手续.
2. 与保险公司在事故车维修前照相定损及价格确认，确保定损准确合理.
3. 跟踪事故车的维修状况和进度，及时与维修车间沟通协调，确保维修工作顺利进行.
4. 在事故车完工前通知保险公司和客户，并协助完成交车和结账工作.
5. 处理客户投诉和抱怨，提供解决方案，提升客户满意度.
6. 收集、整理和分析理赔数据，为公司制定理赔政策和流程提供依据.
任职要求
1. 大专及以上学历，保险、金融、汽车工程等相关专业优先.
2. 具有3年以上汽车行业或保险行业工作经验，熟悉汽车销售、维修及保险理赔流程.
3. 具备良好的抗压能力、沟通协调能力、客户服务意识和团队合作精神，能够与不同部门和客户有效沟通.
4. 具有较强的问题解决能力和应变能力，能够独立处理理赔过程中的各种问题.
5. 熟练掌握办公软件，具备一定的数据分析能力.
6. 持有C1及以上驾驶证，熟练驾驶车辆.
福利待遇
1. 具有竞争力的薪资待遇，根据个人能力和经验提供相应的薪资和绩效奖金.
2. 完善的福利保障，包括五险一金、带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期.
3. 良好的工作环境和团队氛围，提供广阔的职业发展空间和晋升机会。