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比亚迪汽车 客服代表(无销售性质)

5000-8000元
  • 西安长安区
  • 无经验
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 工作环境好
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 实力大公司
  • 交通便利
  • 准时发工资

职位描述

电话客服倒班制
【招聘岗位】 比亚迪汽车 客服代表(无销售性质)
【工作地点】 西安
【工作职责】
1、受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援等业务;
2、通过优质的服务与客户建立良好的关系,向客户提供合理的解决方案,提升服务质量及满意度;
3、关注客户的需求、投诉、建议,及时反馈相关部门,确保客户反馈的信息录入准确;
4、完成组长安排的工作任务,参加公司及科室的各项培训及活动;
5、实时关注记录质检、录音质检、以及满意度,完成工作总结;
6、学习业务知识,掌握沟通技巧,提升服务水平,提高客户满意度;
7、及时完成上级分配的工作。
【需求专业】 专业不限
【薪资待遇】 5000-8000元
【招聘要求】
1.大专及以上学历;
2. 能适应轮班(早上8点至晚上10点*365天轮班,每天8小时工作制)
3.普通话标准,熟练使用办公软件;(打字速度60字/分,准确率95%及以上)
4.性格开朗,反应敏捷,善于沟通,理解能力和学习能力强,有较强服务意识。
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工作地点

比亚迪汽车21号厂房西安长安区比亚迪汽车21号厂房比亚迪汽车21号厂房3-4楼

职位发布者

盛雨琪/人事经理

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比亚迪是一家致力于“用技术创新,满足人们对美好生活的向往”的高新技术企业。比亚迪成立于1995年2月,经过20多年的高速发展,已在全球设立30多个工业园,实现全球六大洲的战略布局。比亚迪业务布局涵盖电子、汽车、新能源和轨道交通等领域,并在这些领域发挥着举足轻重的作用,从能源的获取、存储,再到应用,全方位构建零排放的新能源整体解决方案。比亚迪是香港和深圳上市公司,营业额和总市值均超过千亿元。
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