视频查勘定损员

视频查勘定损岗 招聘
一、岗位职责
1. 通过线上视频连线方式，快速承接车险出险案件，实时完成现场查勘、事故责任初步判定、车辆损伤核验；
2. 精准识别车辆受损部位、配件损耗情况，规范录入定损信息，合理制定维修、定损方案；
3. 耐心对接客户，解答理赔疑问，引导客户配合完成取证、资料提交，提升客户服务体验；
4. 留存查勘定损影像、文字档案，确保案件资料完整合规，跟进案件流转，保障理赔时效；
5. 规避理赔风险，识别虚假出险、骗保等异常案件，及时上报风险问题。
二、任职要求
1. 学历&经验：
◦ 23/24届 大专学历，具备车险查勘、定损、汽修、保险理赔等相关工作经验优先；
◦ 25届 本科应届毕业生，专业不限，汽车、保险、机电类专业加分；
2. 专业能力：熟悉汽车构造、零部件价格及维修工艺，了解车险理赔流程及基本条款；
3. 综合素质：沟通表达清晰，反应敏捷，抗压能力强，能熟练操作手机/电脑办公设备；
4. 职业素养：责任心强，诚信正直，具备良好的服务意识与风险防范意识。
三、薪资福利
1. 综合薪资：无责底薪+绩效奖励+利润奖+节日福利，；
2. 完善保障：五险一金、带薪年假、法定节假日、定期体检；
3. 成长体系：零基础带薪培训、清晰晋升通道；
四、工作地点
多地岗位可选，就近分配（可备注意向工作地） 安徽合肥/阜阳/芜湖/安庆/六安