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软件技术支持工程师

9000-11000元
  • 南京雨花台区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 人际关系好
  • 团队执行强
  • 管理人性化
  • 吃住环境好

职位描述

客户反馈分析技术支持优化跨部门合作
岗位内容:
1. 通过多种渠道收集客户反馈信息,分析和解决问题。
2. 维护产品和知识库,持续优化文档、FAQ、视频媒体和在线交互等形式的支持资源。
3. 在客户满意度、减少投诉、提高转化率、增长市场份额等方面,积极与销售和其他各个部门合作。
任职要求:
1. 本科或以上学历,计算机科学、信息技术或相关专业优先;
2. 熟悉技术支持工具和方法,如ITIL、SLA等;
3. 至少2-3年以上的技术支持工作经验,有成功的客户案例和对业务目标的贡献;
4. 出色的口头和书面表达能力,在英文沟通方面熟练;
5. 能够积极主动地寻找和推进解决问题的方法和创新思路。
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工作地点

南京雨花台区润和创智中心168号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

吴奥/人事经理

昨日活跃
立即沟通
公司Logo信立泰
一、前言,信立泰简介:深圳信立泰药业股份有限公司成立于1998年,2009年在深圳证券交易所上市(股票代码:002294),是集医药产品研发、生产、销售于一体的综合性医药集团。自2013年起,信立泰连续多年入选“中国最具竞争力医药上市公司20强”;2017年、2018年连续入选“中国最具研发创新力医药上市公司10强”。公司以优质创新产品和循证医学推广为核心竞争力,保持心脑血管高端专科药领军地位的同时,拓展降血糖、抗肿瘤、骨科及抗感染等目标领域,通过自主研发、技术合作和并购等多种途径,快速丰富产品管线,发展多个重磅产品,共建医药生态链。公司在心脑血管领域深耕多年,拥有抗小血板药物“泰嘉”、“泰仪”,抗凝血药物“泰加宁”,ARB抗高血压1类新药“信立坦”及“Alpha药物洗脱冠脉支架”等多个重磅产品,形成了完善的药械结合的产品布局,为广大患者提供更好的综合解决方案。公司精确布局全球产业链,业务范围覆盖中国、美国、德国、法国、日本等30多个国家和地区。信立泰以“为人类健康提供卓越的医药产品”为使命,坚持“美好源于诚信、以患者为中心、以奋斗者为本”的价值观,致力成为中国最具影响力的国际创新医药企业。官方网站:www.salubris.com二、公司荣誉国家火炬计划重点高新技术企业中国证券市场研究中心最具成长性上市公司福布斯中国潜力企业20强中国自主创新领先品牌企业中国化学制剂类上市企业核心竞争力排行榜10强中国医药上市公司竞争力20强中国医药企业百强中国中小板上市公司价值五十强中国证券市场研究中心最具成长性上市公司中国证券报年度上市公司金牛百强奖中国中小板及创业板上市公司最佳董事会
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