电话催收专员

工作职责
1. 严格遵循合规流程，通过电话、信函等方式与银行信用卡逾期用户沟通，引导其制定合理还款计划，维护个人信用记录。
2. 负责银行提供的逾期客户账户管理，及时核实、更新客户信息，确保数据有效性与准确性。
3. 记录催收沟通细节，整理客户反馈，形成标准化报告并同步至银行对接方，协助优化催收策略。
任职要求
1. 统招大专及以上学历，专业不限，应届生可接受，有意向长期从事信贷资产管理领域优先。
2. 普通话标准流利，具备清晰的表达逻辑与高效的沟通谈判能力，能快速理解客户需求。
3. 具备较强的抗压能力与情绪管理能力，思维敏捷，能灵活应对复杂客户场景。
4. 人品端正，工作积极主动，拥有良好的团队协作意识与职业操守，无不良信用记录。
补充说明
1. 薪酬结构：无责任底薪+全勤奖+高提成+大额奖金+加班费，人均月收入7000元以上，整体薪资范围7000-15000元。
2. 福利体系：五险一金、带薪年假、节假日福利、周年福利、月度团队活动经费、下午茶、省外旅游、话剧观赏、素质拓展等。
3. 作息时间：周末双休，工作日9:00-18:00（午休12:00-13:45）。
4. 培训与发展：新员工入职培训、专项催收技巧培训，专人带教；职业路径含横向技能晋升（白带至黑带）与纵向管理晋升（专员→组长→经理）双通道。
5. 办公环境：合肥市庐阳区北一环财富广场C座7层（甲级写字楼，超1000㎡）。