长尾服务策略建设

岗位职责描述
1、根据根据公司战略，重点参与公司长尾及无服务客户统一服务工作的日常管理筹备；
2、参与长尾服务相关的制度机制建设，包括但不限于客户出入库管理，员工展业行为管理，客户、产品及服务匹配规则管理框架等机制建设及落实执行；
3、参与长尾服务相关的客户画像分析、策略建设、数据建设、智能系统建设等工作；
4、参与长尾服务相关标准资料库、案例库、录音库的梳理完善；
5、参与长尾服务营销任务的统筹、排期、效果跟踪及体验优化等；
6、其他部门要求的工作。
任职资格描述
1、业务资格
必备：具备证券从业资格
优先：具备基金从业资格、证券投顾从业资格等。
2、学习经历
必备：硕士及以上学历。
优先：经济金融相关专业。
3、工作经验
必备：不少于3年金融行业、互联网行业客户服务或互联网运营相关工作经验。
4、知识技能
逻辑清晰，具备良好的语言表达能力和文字写作能力，良好的沟通组织、团队写作能力。