普惠数智经营服务中心营销专员

【岗位职责描述】
1、具体负责长尾服务客户的服务营销任务执行，借助丰富的互联网运营手段，以电话沟通为主，包括但不限于电话、短信、智能外呼、企微、直播等形式，对客群的活跃粘性、阶层提升和业务覆盖转化负责；
2、落实公司长尾服务相关的数据信息管理维护，跟踪运营转化效果，分析数据，收集客户重要反馈；
3、持续优化迭代服务策略、营销文案话术、物料、模板及运营流程；
4、探索创新、高效的互联网服务营销工具与模式；
5、落实公司的各项业务标准和管理制度，确保线上服务营销过程中的合规性和适当性；
6、其他部门要求的工作。
【岗位核心产出要求】
1、服务营销任务的执行；
2、负责各项任务执行情况及客户反馈等信息填报；
3、负责服务策略、营销文案话术、物料、模板及运营流程的优化迭代；
4、其他协同目标及要求。
【任职资格描述】
一、基本条件
1、业务资格
必备：证券从业资格证。
优先：基金从业资格证、证券投顾从业资格证等证券金融相关证书。
2、学习经历
必备：大学本科及以上学历。
优先：经济金融类相关专业。
3、工作经验
优先：证券公司经纪业务客户服务相关工作经验。互联网行业客户服务运营经验。证券公司经纪业务客户服务管理工作经验。
二、知识技能要求
必备：
1、良好的办公软、硬件技能;
2、良好的文字写作能力；
3、具备良好的沟通表达能力与亲和力。
优先：
1、服务营销学、组织行为学、心理学、经济学、金融等相关知识优先；
2、熟悉证券公司经纪业务客户服务运营模式；
3、了解证券金融相关法规、政策；
4、数据统计、分析技能;
5、互联网运营技能；
6、其他必要知识技能。