更新于 4月3日
职位描述
系统运维工程师（电子招投标平台技术支持）
1、提供全流程技术支持：面向代理机构、招标人、投标人、专家及监管人员，解答系统使用问题，指导账号注册与使用、投标文件制作与递交、开标、解密、评标等关键操作；
2、高效响应与问题闭环：及时处理用户反馈的系统异常或Bug，协调开发团队修复，并跟踪验证直至解决；
3、应急支持：能接受项目高峰期的加班安排，确保在开评标关键节点提供响应能力，保障平台稳定运行；
4、知识沉淀与用户赋能：编写操作手册、FAQ及录制操作视频，提升用户自助能力，降低重复咨询率；
5、收集优化建议：在一线支持中提炼用户痛点和功能改进点，推动系统体验与功能持续优化。
1、硕士及以上学历，计算机、软件工程、信息管理与信息系统或相关专业；
2、熟练使用常用办公软件，具备计算机基础知识；
3、有IT技术支持、系统运维或客户服务经验，有电子招投标、政府采购、公共资源交易平台相关经验者优先；
4、具备良好的沟通表达能力与服务意识，责任心强，抗压能力好，能适应阶段性高强度工作节奏。
工作地点
公司信息
未融资 · 100-299人 · 咨询服务、咨询服务
已审核
公司介绍
湖北省招标股份有限公司始建于1985年，属于湖北省属国有企业。公司主营业务包括全过程工程咨询、全过程造价咨询、全过程采购咨询、招标采购代理、投资咨询、PPP咨询、项目管理、对外贸易等。此外，公司依托集团公司力量实现技术资源共享，业务范围覆盖咨询服务全产业链。公司经营业绩突出，人才实力雄厚，各类准入类注册执业资格人员占比40.09%，中、高级专业技术职称人员占比51.15%，研究生学历员工占比54.84%，拥有由4000余名各行业、各专业的专家组成的多学科、高层次的“专家库”，与全国300多个科研院校和咨询服务机构有着密切的合作关系。公司资质资格齐全，具有工程咨询、工程造价咨询、工程招标代理、政府采购代理、国际招标代理、中央投资招标代理、军工涉密咨询服务条件备案、对外贸易等资质资格，通过了IS09001、ISO14001、IS045001三标体系认证。公司目前是中国招投标协会理事单位、湖北省政府采购协会会长单位、湖北省招投标协会副会长单位、武汉市公共资源交易协会副会长单位、湖北省工程咨询协会会员单位、武汉市造价咨询协会会员单位。编写了一系列行业标准文本、标准用表、标准流程，出版了专著《政府采购实务》《公立医院采购管理实务》《高校政府采购实务》等“政府采购实务系列丛书”五本。公司管理手段先进，开发了具有自主知识产权的项目管理一体化信息系统，该系统集生产平台、管理平台、知识平台和数据库为一体，能够为多种应用场景提供智慧便捷的服务，数字化、智能化程度高。公司企业文化多元，35岁以下员工占比69%，公平的管理体系、融洽的团队氛围、年轻的同道中人、丰富的兴趣小组助力青年人才快速成长。