客服助理专员

工作职责：
1. 负责异地的人事政策收集、解答，按要求整理、汇总各地流程及要求；
2. 关注各地的人事政策动向，及时确认、更新并传递给业务人员；
3. 跟进委托项目，督促合作机构按约定及要求为客户提供优质的人事服务，及时将办理进展反馈给客服；
4. 负责委托数据在系统的操作和及时传递；
5. 负责监督、协调合作机构的服务，及时解决服务中的问题，并定期抽查合作机构的实操情况；
6. 负责账单核对、按与客户的合同约定，及时结算委托费用

岗位要求：
1. 大专及以上学历，一年以上人事行政或客户服务的工作经验优先考虑；
2. 条例清晰，有较强的文字表达能力及口头沟通能力；
3. 较好的服务意识，责任心强，心理素质好；
4. 能熟练操作办公室软件Word/Excel/PowerPoint等。

工作地点：深圳市福田区深南中路1002号新闻大厦1号楼31楼（地铁大剧院/红岭南站）
福利待遇：7小时工作制、周末双休、法定节假日正常；绩效半年度/全年度奖金、六险二金、全勤奖、饭补、通信补贴、高温补贴、节假日福利


中国国际技术智力合作集团有限公司

中国国际技术智力合作集团有限公司（简称“中智集团”）成立于 1987 年，是国务院国资委直接管理的一家以人力资源服务为核心主业的中央企业，共设有351家分支机构，形成覆盖全国389个城市的服务网络，为5万余家客户、1000万余名客户员工，提供人力资源和人力资本全产业链服务。

主营产品：人力资源外包业务、管理咨询业务、招聘猎头灵活用工及BPO、培训业务、国际人力资源服务业务、技术贸易业务

中智荣誉
1. 2023年中国企业500强第170位
2. 2023年中国服务业企业500强第59位
3. 连续18年领航中国人力资源服务业

深圳中智经济技术合作有限公司（简称“深圳中智”）成立于1993年4月，是中智股份在深圳设立的全资子公司。中智服务雇员及平台用户截至目前达674万人，客户覆盖国有、民营、外资等多类企业和机关事业单位，涵盖国民经济20大行业。

目前，深圳中智已经与近7000家单位建立了合作关系，服务企业雇员人数32万，服务规模与发展质量领先粤港澳大湾区人力资源服务业。2005年至今，深圳中智先后在东莞、惠州、湛江、阳江、河源、梅州成立分公司，开展人力资源服务，推动当地人才发展事业及企业人力资本增值。