岗位概述:
负责酒店网络架构建设及维护保养、酒店内外网系统的日常维护、办公电脑及周边设备的维修保养;酒店监控系统的日常管理、消防设备的维护及监控值班工作。
岗位职责:
1、 保障酒店内外网的安全运行,WIFI的正常运行。酒管系统、辰森系统的安全运行。
2、 做好消防值班室的日常管理工作,值班日志的完善及备案工作。
3、 做好监控的日常管理、发现可疑立即汇报上级。
4、 根据酒店“倒三角”理念,做好对一线部门的服务工作,积极配合一线对客服务,最终达到顾客满意的目的。
5、 组织班组例会,传达上级指示,传达酒店昨日顾客抱怨、顾客赞誉。
6、 负责对直接下级的工作进行布置、检查、评估和反馈;总结前日班组工作,点评昨日员工工作并下发苹果反馈单;布置当日工作并下发当日工作任务单。
7、 监督班组员工工作的落实、检查、评估和反馈情况。
8、 制订和完善本班组的岗位工作说明书、工作程序与标准以及各项规章制度、警示语。
9、 负责本班组员工的企业文化渗透工作,不断提高班组员工素质和对客服务意识。
10、 坚持走动式管理,完成酒店规定的到位量化和检查问题量化标准,对不达标和不合格的要跟踪整改直至合格。
11、 负责对本班组员工的关心、帮助,与班组内部员工进行一对一沟通,了解员工思想状况及工作表现,体现酒店严暖结合的管理风格。
12、 抓好员工队伍建设,严格要求,高严细实,培养优秀员工。
13、 完成上级交办的其他任务。
12小时工作 8:0:0--20:00 提供三餐住宿 入职五险一金 待遇很好
职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助、包吃、包住、带薪年假、每年多次调薪