更新于 3月19日

质量工程师

8000-10000元·15薪
  • 苏州吴中区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车行业质量管理体系全面质量管理体系
岗位职责:
1. 客户端质量管理 (占比约60%)
· 客诉处理: 作为客户质量问题的第一接口人,接收、评估并第一时间响应客户投诉。
· 根本原因分析与改进: 主导或协同内部团队(生产、工程、研发等)对客户投诉进行根本原因调查与分析。
· 8D报告编制与提交: 独立负责编制专业、详实、逻辑清晰的8D报告(或客户指定的其他格式报告),并按时提交给客户。跟踪纠正预防措施的实施与验证,直至问题闭环。
· 客户退货 (RMA) 处理: 管理客户退货流程,包括退货物料的分析、判定、处置(返工、挑选、报废),并推动内部进行责任认定与改进。
· 客户沟通与关系维护: 定期或不定期与客户进行质量沟通,汇报改善进展,处理日常质量事务,维护良好的客户质量关系。
· PCN(产品变更通知)管理: 负责接收、评审、分发客户发来的PCN,并协调内部资源进行评估与响应;同时,当公司内部发起变更时,确保按客户要求及时、准确地发出PCN。
2. 供应商端质量管理 (占比约40%)
· 供应商质量绩效管理: 监控并管理供应商的质量绩效(如进货合格率、批退率、问题响应速度等),定期发布供应商质量评分。
· 供应商质量问题处理: 主导处理供应商来料或生产过程引发的质量问题,推动供应商进行根本原因分析并提供改善报告(SCAR)。
· 新供应商导入审核: 参与新供应商的开发与遴选,执行潜在供应商审核及年度例行审核,评估其质量体系与制程能力。
· 供应商质量能力提升: 针对关键/瓶颈供应商,制定并推动质量改善计划,协助供应商提升质量管理和过程控制水平。
· 来料检验标准与协议: 协同IQC,完善来料检验标准、SIP,并与供应商签订质量协议。
3. 跨部门协作与持续改进
· 与研发、采购、生产、物流等部门紧密合作,形成质量改善合力。
· 参与质量数据的统计分析,识别质量趋势,提出系统性预防建议。
· 协助完善公司质量管理体系(如ISO9001, IATF16949等)中与客户和供应商相关的流程。
任职要求:
1. 基本要求
· 学历:本科及以上学历,理工科专业背景(化学、化工、质量管理等优先)。
· 经验:3年及以上制造业质量工作经验,其中至少2年专注于客户质量(CQE)或供应商质量(SQE)岗位。 有同时负责客户与供应商两端经验者尤佳。
2. 知识与技能
· 核心工具精通: 熟练掌握并能独立运用 8D、5Why、鱼骨图、PDCA 等质量问题分析与解决方法。
· 质量工具掌握: 熟悉 QC七大手法、统计过程控制(SPC)、测量系统分析(MSA)、失效模式与效果分析(FMEA)等。
· 行业标准了解: 熟悉 IATF 16949 质量管理体系标准及核心工具(有内审员资格证优先)。
· 办公软件精通: 熟练使用MS Office(尤其擅长用Excel进行数据处理、用PPT制作报告)。
3. 核心能力与素质
· 出色的沟通协调能力: 能够自信、专业地与内外部客户及供应商进行有效沟通,具备一定的谈判技巧。
· 强大的逻辑分析与解决问题能力: 思维缜密,能够从复杂现象中快速定位根本原因。
· 抗压能力与责任心: 能承受客户压力和紧急任务,对工作结果负责,有强烈的客户服务意识。
· 推动力与执行力: 能够主动推动跨部门及供应商的改善活动,确保措施落地生效。
· 团队合作精神: 具备良好的团队协作意识。

工作地点

苏州吴中区平胜路40号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

戴月/人事经理

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公司Logo南大光电
江苏南大光电材料股份有限公司是一家专业从事光电材料——高纯金属有机化合物材料(简称为MO源)的研发、生产和销售的高新技术企业。公司成立于2000年,坐落于苏州工业园区,注册资本10054万元。公司于2012年8月在深交所创业板成功上市。MO源是MOCVD技术生长化合物半导体的关键支撑材料。化合物半导体主要用于制造高亮度发光管(LED)、超大规模集成电路、半导体激光器、太阳能电池等先进器件。南大光电是全球四大MO源生产商之一,产品填补了国内空白。公司对关键生产技术拥有完全自主知识产权。公司生产的MO源在“神舟”飞船、“东4”大卫星平台系列卫星等航天器的太阳能电池上成功得到运用,彻底打破了国外在这一重要国防科技领域对我国长期的封锁,为我国航天事业的发展做出了应有的贡献。同时,南大光电的出现,也为中国LED产业的快速发展提供了稳定的本地化关键原材料保证,为我国的绿色半导体产业提供了稳定助力。公司自2002年起即一直被认定为“高新技术企业”,公司除了取得ISO 9001管理体系认证外,还取得了ISO 14001环境体系认证及OHSAS 18001员工安全与健康体检认证。公司产品已经进入了世界各大主要MO源市场,包括:中国大陆、中国台湾地区、美国、日本、韩国、德国等。南大光电用广阔的客户群证明了自己已经成为世界LED外延片生产领域的一流品牌,公司已经成为德国OSRAM、美国PHILIPS LUMILEDS、日本TOYODA GOSEI、台湾地区晶元光电、国内三安光电等全球知名大型LED外延芯片厂商的稳定供应商。公司先后承担了多项国家级、省部级科技攻关项目。公司的MO源产品荣获国家科技部颁发的“国家级火炬计划项目证书”,并被列为“国家重点新产品”。2010年,公司的核心MO源产品三甲基镓和三甲基铟又被认定为“江苏省重点新产品”。
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