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FM项目副经理/品控经理

1.5-2.5万·14薪
  • 广州天河区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

FMIFM
岗位职责:
1、落实公司及小鹏现场物业品质管理制度;
2、对项目的服务质量进行监控,确保符合公司标准和客户期望。这包括定期检查、评估和记录服务过程中的关键指标完成情况;
3、负责顾客满意度基础资料的收集、分析,并提出改进意见和建议。同时,受理并处理客户的投诉,确保投诉得到及时解决和反馈;
4、组织和开展品质管理培训,提高员工对品质管理的认识和水平,增强员工的品质意识和责任心;
5、内部协调:与各部门负责人合作,对各个环节的品质管理工作进行指导和督促,确保各项工作按照标准和流程进行,达到预期的品质目标。
任职资格:
1、本科以上学历,5年以上工作经验;熟悉物业管理专业知识,及数据分析能⼒,监督管控现场服务品质,跟进品检任务派发及完成;
2、熟练使⽤word、Excel、PPT等办公软件;
3、语⾔表达能⼒和沟通能⼒强,及有⼀定的⽂字功底;
4、有良好的服务意识,责任⼼强,做事主动积极。
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工作地点

天河区小鹏汽车(广州总部店)

职位发布者

郝先生/招聘经理

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金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务,真情关爱”的服务理念,31年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,住宅物业、商业物业、城市服务、空间科技、团餐服务及FM业务六大业务版块全面发力,重新定义物业服务的广度和深度。金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务已覆盖近200个城市,服务近500家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关、城市服务、团餐等多种业态。合同管理面积3.91亿平米。金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2024连续十六年荣获中国物业服务百强企业;十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;2023年度影响力物业服务企业;2023中国物企超级服务力TOP7;2023中国物业企业综合实力TOP8;2023中国物业客户满意度模范企业;2023中国物业服务红色物业标杆企业;“金地物业”获评“深圳老字号”荣誉称号;物业服务(产业园区)企业联盟成员单位;物业服务(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。(注:以上奖项来源于中指院、亿翰、观点、乐居财经、中物智库、克而瑞、深圳老字号等机构颁发榜单)
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