环境业务项目总经理

岗位职责：
1、制定住宅项目环境管理（含保洁、绿化、消杀等）年度目标、预算及标准化体系，推动环保节能举措落地。
2、结合保洁行业经验，优化住宅物业清洁服务标准（如分频次作业流程、材质专项清洁方案等），提升服务专业化水平。
3、监督区域内各住宅项目环境管理执行情况，定期巡检、抽查，确保保洁服务质量（如楼道清洁、垃圾清运、高空作业等）符合行业及公司标准。
4、建立环境管理KPI考核机制（如客户满意度、清洁达标率、耗材成本控制等），对第三方保洁供应商进行履约评估及汰换。
5、负责保洁公司、外包供应商的管理，确保人员配置及服务标准符合合同约定。
6、引入先进保洁设备（如全自动洗地机、高压蒸汽机等）及环保药剂，推动智能化清洁解决方案在住宅场景的应用。
7、主导垃圾分类、虫害防治等专项工作，制定应急预案（如疫情消杀、季节性污染应对）。
8、组建专业化环境管理团队，针对住宅项目特性开展保洁技能、服务礼仪、安全操作等培训。
9、处理业主对环境服务的重大投诉，优化服务触点（如大堂、电梯等重点区域清洁形象）。
10、策划社区环保活动（如“绿色家庭”评选），提升品牌美誉度。
任职要求：
1、本科及以上学历，环境工程、物业管理等相关专业优先。
2、8年以上环境/保洁管理经验，其中3年以上物业区域公司或大型保洁企业同等岗位经验，熟悉住宅业态特性。
3、有第三方保洁服务商管理经验或知名物业/保洁公司背景者优先。
4、精通住宅物业环境管理全流程（清洁、绿化、垃圾处理等），熟悉《物业管理条例》及环保法规。
5、具备保洁行业资源（设备/药剂供应商、外包团队），擅长成本管控与标准化建设。
6、熟练使用智能化管理工具（如工单系统、清洁巡检APP）。
7、持有物业管理经理/清洁管理师等职业资格证书。