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物业客服专员

6000-7000元
  • 广州海珠区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼小物业客服客服管家
1、负责客服前台,职场楼层品质巡检监督;
2、负责重要接待、会务支持
3、接待来访客户,提供引导,咨询
4、负责项目内会议室的预约、协调及安排,确保会议室资源合理分配
5、负责管理区域空间管理,包括楼内改造、设施新增、楼内仓库管理等
6、定期提交管理区域的周报与日报;
7、接收处理投诉意见,积极妥善处理并及时反馈
8、管理区域品质管理,数据化运营及分析;
9、行政业务及活动支持,完成上级交付的其他临时性工作。

任职要求:
1、大专以上学历,专业为酒店管理或物业管理,互联网或同行业管理经验专业优先;
2、具备较强的计划和执行能力,积极主动,学习能力强,有责任心和整体大局观
3、具备品控管理思维,有较高的敏感度
4、具备较强的空间管理能力,合理分配空间资源,提升空间利用率
5、性格外向,具备一定的沟通技巧能
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工作地点

广州海珠区粤传媒大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

许先生/招聘经理

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金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务,真情关爱”的服务理念,31年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,住宅物业、商业物业、城市服务、空间科技、团餐服务及FM业务六大业务版块全面发力,重新定义物业服务的广度和深度。金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务已覆盖近200个城市,服务近500家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关、城市服务、团餐等多种业态。合同管理面积3.91亿平米。金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2024连续十六年荣获中国物业服务百强企业;十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;2023年度影响力物业服务企业;2023中国物企超级服务力TOP7;2023中国物业企业综合实力TOP8;2023中国物业客户满意度模范企业;2023中国物业服务红色物业标杆企业;“金地物业”获评“深圳老字号”荣誉称号;物业服务(产业园区)企业联盟成员单位;物业服务(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。(注:以上奖项来源于中指院、亿翰、观点、乐居财经、中物智库、克而瑞、深圳老字号等机构颁发榜单)
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