更新于 3月10日

管家经理(职能)

1-1.3万·14薪
  • 广州番禺区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
1.负责各项目客户服务工作的检查、监督、指导;
2.负责筹备公司各项目上线落地管家服务模式;
3.负责各项目管家专项工作检查及督导;
4.负责星级管家认证及升星工作;
5.负责规范星级管家工作标准化;
6.负责管家业务考试工作;
7.负责对管家专业线条专项培训;
8.负责公司新交付、新接存量项目的想系列产品导入、认证转化过程监督;
9.负责监督追踪项目群诉及热点客户投诉及投诉升级处理;
10.负责编制公司社区文化活动计划及项目活动落地执行监督;
11.协助满意度专项工作推进与落地;
12.负责东莞公司预缴活动策划及管理;
13.负责想家物业管理平台各项功能使用情况,及时解决项目反馈异常情况;
14.负责公司房屋、客户数据治理及客户标签标记落地工作;
15.协助部门专项工作开展。

工作地点

广州番禺区发现广场22楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

郝先生/招聘经理

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金地智慧服务成立于1993年,是金地集团旗下提供物业管理服务、资产和客户资源运营的平台,中国物业管理一级资质企业,中国物业管理协会名誉副会长单位,广东省物业管理协会副会长单位,深圳、南京、武汉等物业管理协会副会长单位。秉承“精品服务,真情关爱”的服务理念,31年来坚守初心、秉持匠心,基于对行业发展大势的研判以及人民对美好生活的向往,致力于成为多业态覆盖的综合服务运营商。面向未来,启动“3+X”战略布局,住宅物业、商业物业、城市服务、空间科技、团餐服务及FM业务六大业务版块全面发力,重新定义物业服务的广度和深度。金地智慧服务起步于深圳,截至目前,服务已覆盖近200个城市,服务近500家政府机构、开发商、知名大型企业总部、物业企业,管理项目包括住宅、产业园、学校、商写、政府机关、城市服务、团餐等多种业态。合同管理面积3.91亿平米。金地智慧服务的服务品质在行业内有口皆碑。金地智慧服务2009-2024连续十六年荣获中国物业服务百强企业;十一次获得中国物业服务百强服务质量领先企业;2023年度影响力物业服务企业;2023中国物企超级服务力TOP7;2023中国物业企业综合实力TOP8;2023中国物业客户满意度模范企业;2023中国物业服务红色物业标杆企业;“金地物业”获评“深圳老字号”荣誉称号;物业服务(产业园区)企业联盟成员单位;物业服务(高校)企业联盟成员单位;物业服务(医院)企业联盟成员单位。(注:以上奖项来源于中指院、亿翰、观点、乐居财经、中物智库、克而瑞、深圳老字号等机构颁发榜单)
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