职位描述
1. 负责客户保单日常管理,包括信息核对、状态变更、档案归档等全流程办理。
2. 精准触达客户,通知并协助客户参与公司活动,保障客户权益落地。
3. 处理客户基础信息维护需求,包括手机号、地址等关键信息变更。
4. 主导客户理赔服务,完成资料收集、真实性核实及理赔流程跟进。
5. 为会员客户提供保单年检服务,结合客户需求提供专业资产配置咨询与保障方案建议。
1. 具备优秀的沟通协调能力,能清晰、耐心地解答客户疑问。
2. 拥有良好的服务意识与抗压能力,能高效处理客户诉求并妥善应对突发问题。
3. 具备基础的市场分析与判断能力,能理解客户潜在需求并提供适配服务。
4. 熟悉保险行业售后流程者优先,有保单管理或理赔实操经验者优先。
1. 薪资福利:央企单位法定假日全休无加班;免费培训学习;定期团建、旅游聚餐;透明的晋升制度
2. 工作时间:朝九晚五、双休
工作地点

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公司信息
已上市 · 10000人以上 · 保险、银行、保险
已审核
公司介绍
中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业。2019年,集团公司合并营业收入9067亿元;合并保费收入6977亿元;合并总资产超4.5万亿元。 中国人寿保险(集团)公司已连续18年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2020年的45位;连续14年入选世界品牌500强,2020年品牌价值达人民币4158.61亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。 中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。 中国人寿秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进国际一流金融保险集团建设。
工商信息
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更新于 2026-05-10 01:39:47

