更新于 2026-05-10 01:39:47

央企+双休+朝九晚五+售后客服

7000-12000元·13薪
  • 深圳 龙华区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

保单管理客户服务理赔处理
工作职责
1. 负责客户保单日常管理,包括信息核对、状态变更、档案归档等全流程办理。
2. 精准触达客户,通知并协助客户参与公司活动,保障客户权益落地。
3. 处理客户基础信息维护需求,包括手机号、地址等关键信息变更。
4. 主导客户理赔服务,完成资料收集、真实性核实及理赔流程跟进。
5. 为会员客户提供保单年检服务,结合客户需求提供专业资产配置咨询与保障方案建议。
任职要求
1. 具备优秀的沟通协调能力,能清晰、耐心地解答客户疑问。
2. 拥有良好的服务意识与抗压能力,能高效处理客户诉求并妥善应对突发问题。
3. 具备基础的市场分析与判断能力,能理解客户潜在需求并提供适配服务。
4. 熟悉保险行业售后流程者优先,有保单管理或理赔实操经验者优先。
补充说明
1. 薪资福利:央企单位法定假日全休无加班;免费培训学习;定期团建、旅游聚餐;透明的晋升制度
2. 工作时间:朝九晚五、双休

工作地点

工作地点
深圳龙华区中国人寿(民塘路店)
位置图标
完善简历

公司信息

中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司

已上市 · 10000人以上 · 保险、银行、保险 已审核 已审核

686 个在招职位

公司介绍

中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业。2019年,集团公司合并营业收入9067亿元;合并保费收入6977亿元;合并总资产超4.5万亿元。  中国人寿保险(集团)公司已连续18年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2020年的45位;连续14年入选世界品牌500强,2020年品牌价值达人民币4158.61亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。  中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。  中国人寿秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进国际一流金融保险集团建设。

工商信息

企业名称 中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
企业类型 股份有限公司分公司
法人代表 吴超
经营状态 存续
成立时间 2003-06-30
注册资本 -
查看全部信息

认证资质

营业执照信息

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