职位描述
1. 负责客户家庭保单的系统化整理与动态更新,确保客户保障信息的准确性。
2. 执行客户关怀计划,包括生日祝福、节日问候、缴费提醒及保单权益领取通知等。
3. 协助客户办理保险理赔资料的收集与提交,跟进理赔进度并及时反馈结果。
4. 向客户传递公司最新资讯与福利权益,邀约客户参与品牌活动,挖掘二次加保需求。
5. 处理会员客户的业务咨询与投诉受理,完成相关资料的规范录入与归档。
任职要求
1. 大专及以上学历,特别优秀者可适当放宽学历要求。
2. 具备良好的沟通表达能力与服务意识,能快速建立客户信任。
3. 熟悉保险行业基础业务流程,有客户服务或保单管理经验者优先。
4. 工作细致耐心,具备较强的责任心与抗压能力,能高效处理多线程任务。
补充说明
1. 工作时间:周一至周五8:30-17:00,午休2小时,周末双休
2. 薪酬福利:节假日福利+旅游;免费专业培训(团队管理与业务开拓方向);
2. 晋升机制:公司为优秀候选人提供优质客户资源支持,开放完善的职业晋升通道
工作地点

工作地点

公司信息
已上市 · 10000人以上 · 保险、银行、保险
已审核
公司介绍
中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业。2019年,集团公司合并营业收入9067亿元;合并保费收入6977亿元;合并总资产超4.5万亿元。 中国人寿保险(集团)公司已连续18年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2020年的45位;连续14年入选世界品牌500强,2020年品牌价值达人民币4158.61亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。 中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。 中国人寿秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进国际一流金融保险集团建设。
工商信息
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