更新于 2月12日

央企售后服务经理(2026)

1-2万
  • 深圳龙华区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招10人

职位描述

保单全生命周期服务保险咨询与增值服务客户投诉处理
当前岗位正在热招!base深圳,时间自由,双休有保障,晋升空间大。综合金融行业属性,保险业务X银行业务,公司提供老客户资源,需要面访服务老客户,进行二次开发,半服务+半销售模式。公司为优质人才购买商业五险+企业年金,薪酬结构:底薪+提成+奖金+津贴……欢迎零基础但渴望高薪的你,一起共创职业新赛道。
工作职责:
1. 承担存量客户保单全生命周期服务,包括信息维护、续费提醒、保单变更及理赔协助等保全操作,确保服务流程合规高效。
2. 深度挖掘客户保障需求,结合公司产品体系提供个性化保险咨询与增值服务方案,持续提升客户满意度与忠诚度。
3. 牵头处理客户投诉及疑难问题,联动跨部门推动问题闭环解决,维护公司品牌形象与客户关系稳定。
任职要求:
1. 大专及以上学历,已毕业且具备一定工作经验。
2. 熟悉保险行业基础知识及保单服务全流程,有保险机构客服、保全或理赔相关从业经验者优先。
3. 具备优秀的沟通表达能力与客户服务意识,能快速响应客户诉求并提供专业解决方案。

工作地点

深圳龙华区HBC汇隆中心5楼

职位发布者

陶女士/人事主管

当前在线
立即沟通
公司Logo中国人寿保险股份有限公司深圳市分公司
中国人寿保险(集团)公司属国家大型金融保险企业。2019年,集团公司合并营业收入9067亿元;合并保费收入6977亿元;合并总资产超4.5万亿元。中国人寿保险(集团)公司已连续18年入选《财富》世界500强企业,排名由2003年的290位跃升为2020年的45位;连续14年入选世界品牌500强,2020年品牌价值达人民币4158.61亿元;所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后,又于2007年1月回归境内A股市场,成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。中国人寿保险(集团)公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司,1996年分设为中保人寿保险有限公司,1999年更名为中国人寿保险公司。2003年,经国务院和中国保险监督管理委员会批准,原中国人寿保险公司进行重组改制,变更为中国人寿保险(集团)公司,并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前,集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险(海外)股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年,中国人寿入主广发银行,开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。中国人寿秉持“成己为人成人达己”的企业文化核心理念,坚持稳中求进工作总基调,坚持高质量发展,扎实推进保险主业价值和规模协调发展,努力提升投资板块贡献,积极做好银行金融服务,有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局,全面推进国际一流金融保险集团建设。
公司主页