更新时间 3月5日
职位描述
1. 对接公司提供的优质客户资源，完成客户资料的系统化整理与维护，确保信息准确性。
2. 及时向客户传达最新资讯及福利权益，邀约客户参与公司活动，并挖掘客户二次加保需求。
3. 负责客户理赔全流程跟进，包括资料收集、真实性核实及理赔进度反馈，保障客户权益。
4. 处理客户基础信息变更（如手机号、地址等），确保客户信息同步更新。
5. 为星级客户提供专属保单体检服务，结合客户需求输出个性化资产配置建议。
6. 承接保险售后服务全链条工作，涵盖产品营销、日常客服响应、续保提醒及多险种（健康险、养老险、财产险）的业务支持。
任职要求
1. 具备较强的服务意识，能以客户为中心，主动解决客户问题。
2. 熟悉保险产品知识，能为客户提供专业、清晰的保险咨询服务。
3. 拥有优秀的团队协作精神，工作责任心强，能高效执行团队任务。
4. 服从公司管理与工作安排，具备良好的执行力与沟通能力。
补充说明
1. 薪资结构：底薪5.5k+奖金+新人津贴+提成，上不封顶，多劳多得。
2. 福利权益：节假日福利、团队旅游、新员工专属优质客户资源支持。
3. 职业发展：完善且公开公正的晋升渠道，免费提供外出培训学习机会。
4. 排班信息：8:30-16:00（午休12:00-14:00），法定节假日及周末双休。
工作地点
公司信息
已上市 · 10000人以上 · 保险、银行、保险
已审核
公司介绍
中国人寿保险（集团）公司属国家大型金融保险企业。2019年，集团公司合并营业收入9067亿元；合并保费收入6977亿元；合并总资产超4.5万亿元。 中国人寿保险（集团）公司已连续18年入选《财富》世界500强企业，排名由2003年的290位跃升为2020年的45位；连续14年入选世界品牌500强，2020年品牌价值达人民币4158.61亿元；所属中国人寿保险股份有限公司继2003年12月在纽约、香港两地同步上市之后，又于2007年1月回归境内A股市场，成为全球第一家在纽约、香港和上海三地上市的保险公司。 中国人寿保险（集团）公司的前身是诞生于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司，并独家发起设立中国人寿保险股份有限公司。目前，集团公司下设中国人寿保险股份有限公司、中国人寿资产管理有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国人寿养老保险股份有限公司、中国人寿电子商务有限公司、中国人寿保险（海外）股份有限公司、国寿投资控股有限公司、国寿健康产业投资有限公司以及保险职业学院等多家公司和机构。2016年，中国人寿入主广发银行，开启保险、投资、银行三大板块协同发展新格局。 中国人寿秉持“成己为人 成人达己”的企业文化核心理念，坚持稳中求进工作总基调，坚持高质量发展，扎实推进保险主业价值和规模协调发展，努力提升投资板块贡献，积极做好银行金融服务，有序开展综合化经营、科技化创新、国际化布局，全面推进国际一流金融保险集团建设。
