电商会员运营资深专员9398

岗位职责:
公司介绍：
健合集团（H&H Group）——中国大健康产业领导者之一，2009年于香港主板上市（股票代码：HK.01112）。旗下汇聚Biostime合生元、Swisse、素力高等全球高端品牌，业务横跨婴幼儿营养、成人健康、宠物营养三大赛道。我们坚持"Premium & Proven"理念，致力于让全球消费者更健康、更快乐。加入健合，与来自全球各地的3000+位伙伴一起，用创意与健康改变世界！
在团队建设上，我们打造了开放协作的工作氛围，配备健身房和瑜伽室，免费提供产品使用，弹性上下班制度平衡工作与生活，同时入职即缴纳六险一金，提供补贴、节假日礼品、定期体检、年度奖金等完善福利体系，致力于为员工创造稳定、优质的职业发展平台，助力每个人在健康事业中实现自我价值。
岗位职责：
1.会员资产精细化运营
•进行用户行为数据分析，生成用户画像，对会员资产进行标签管理；
•识别高价值用户特征与流失风险，分人群预估复购升阶时间；
2.用户生命周期价值提升
•搭建复购升阶模型，预测不同标签用户消费能力以及转段时间；
•分析会员流入流出行为，定期输出分析报告，为业务决策提供数据支持；
3.精准营销策略制定与执行
•基于用户标签设计会员关怀与媒体触达方案，提升复购率与升阶率，推动用户价值持续增长；
4.跨部门与外部协作
•与CRM服务公司日常对接，制定针对人群流转效率的关键指标，并指导效率提升；
•基于生意需要，以公司投资指引为基调，与跨部门进行沟通，针对拉新、复购、转段权益调整进行有效输出。

任职要求:
1.学历与专业：本科及以上学历，电子商务、市场营销、食品或健康相关专业优先。
2.工作经验：2年以上电商平台CRM或用户运营经验，熟悉天猫、京东、抖音等平台的会员生态与运营工具。
3.核心能力:
•数据敏感度高，具备用户行为分析与画像建模能力
•熟悉用户生命周期管理，能独立搭建复购/升阶模型
•具备精准营销流程设计与执行经验
•熟练使用Microsoft Office办公软件，具备跨团队协作能力
4.资质证书:持有电子商务师等相关证书者优先。
岗位亮点：
这是我们连接用户与品牌的核心枢纽，你将直接驱动会员资产的健康增长与价值转化。