工作职责:
1.贯彻公司续期业务发展战略,统筹分公司及下属机构续期业务运营,确保年度预算目标高效达成;
2.制定并优化续期业务管理制度、工作流程与品质管控体系,精准下达、动态跟踪及闭环考核指标;
3.主导续收服务团队的招聘、培训、督导与绩效管理,健全考勤、晋升与考核机制,持续提升续期专员的专业能力与服务标准;
4.规划并实施续期客户服务策略,融合保单全生命周期知识(保全、理赔等),驱动线上线下客户运营,策划并落地续期激励竞赛与营销活动;
5.全面管理续期业务的运作,强化实务指导与流程标准化,严格落实监管政策、反洗钱、内控及消费者权益保护要求,系统性管控操作风险与合规风险。
岗位要求:
1.年龄25-35周岁,统招本科及以上学历;
2.具备5年寿险工作经验(3年以上续期督导、企划、运营经验);
3.持续完善自身专业能力,不断扩展知识储备,具有高度的责任心与耐心,具备较强的协调沟通能力;
4.身心健康,能够满足正常履行职责需要;
5.具备良好的品德作风和胜任能力。