更新于 3月24日

服务交付经理

1.8-2.5万·14薪
  • 上海浦东新区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

PMPIDC数据中心项目交付运营商/增值服务云计算/大数据
岗位职责:
1、负责客户项目的交付,内容包括数据中心工程类项目和整体IT基础设施解决方案,重点项目的服务交付质量、进度、成本负责,并确保客户满意度;
2、维护良好的客户关系,推动落实公司重点客户治理策略;
3、在运维阶段,负责对接客户确保服务请求、事件/变更通知通报、以及必要的问题升级的执行主导对于SLA执行、运营服务质量,客户满意度的改进
4、负责与销售、售前、设计、工程、运维、网络、商务、供应商等各部门的工作衔接执行合约,确保合约执行的合规性和客户满意度;
5、按要求递交主要交付物和其他报告,整理归档客户服务文档,配合内外部必要的审计
6、负责审核项目财务情况,包括但不仅限于项目的预算及成本管控,以及项目日常结算,开票,请款工作;
招聘要求:
1、本科及以上学历,5年以上工作经验,有数据中心交付或服务相关从业经验者优先;
2、有项目管理经验,包括:项目实施、成本核算、交付管理和项目运维等经验;
3、有良好的抗压能力、组织协调能力、客户沟通能力和语言表达能力;
4、有良好的客户服务意识和一定的危机公关能力,善于化解矛盾,赢得客户信赖;
5、具备良好的沟通能力,能够和客户建立良好的沟通机制;
6、英文可作为工作语言。

工作地点

上海浦东新区森兰国际大厦

认证资质

营业执照信息

职位发布者

齐圣琳/招聘经理

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万国数据服务有限公司(纳斯达克股票代码:GDS;港交所股票代码 9698)是国内面向 5G、人工智能、云计算、工业互联网、区块链等领域的新一代信息技术基础设施运营商和服务提供商, 2016年在美国纳斯达克上市,并于 2020年在港交所成功二次上市。公司拥有 2 1年安全可靠的 IT基础设施服务经验,在国内核心经济区域部署数据中心。截至 20 22年第二季度末,公司在京津冀地区、长三角地区、粤港澳大湾区、西南以及东南亚地区部署了近百座自营数据中心。这些数据中心规模大且安全可靠,电力供应充沛,绿色高密且高可用,能够满足全国各类型客户对数据中心日趋旺盛的需求。随着中国本土客户出海需求愈发强劲,万国数据也在持续推进区域化战略落地,全力支持客户业务的全球化部署。目前我们已在香港、澳门、马来西亚、印尼等地规划和建设超大型数据中心项目。万国数据目前服务约 800家客户,包括大型国有银行及商业银行、国内外顶尖的金融服务机构、大型知名跨国公司、地方政府、电信与 IT服务商,以及国内互联网与云计算及各垂直行业的领军企业。
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