岗位职责:
1.统筹项目全周期物业运营管理,建立标准化服务流程并落地执行,保障业主体验与资产安全。
2.带领物业团队完成日常服务交付,通过过程监督与绩效评估提升团队执行力与专业度。
3.牵头处理业主投诉与需求反馈,建立快速响应机制,将问题闭环率与满意度作为核心考核指标。
4.主导物业年度预算编制与成本管控,优化费用结构,确保各项支出符合财务规范与项目收益目标。
5.维护与政府监管部门、供应商等外部合作关系,保障项目合规运营与资源高效协同。
6.负责供应商全生命周期管理,包括供应商筛选、招标采购、合同签订、履约监督、品质验收、绩效评价与汰换优化,建立合格供应商库,保障服务质量、成本可控及合作稳定。
任职要求:
1、学历要求:大专或以上,持物业经理上岗证或物业管理师资格证优先考虑;
2、工作经验:5年以上相关工作经验,同等职位1年以上;
3、职称要求:专业技能证书不少于一项。
4、主要技能和知识:
(1)掌握物业管理的政策法规和专业技能,具有协调组织项目日常工作能力;
(2)能解决项目各部门和实际操作中存在实际问题,具有一定的策划、组织、专业能力;
(3)熟练使用办公软件,有较强的文字和语言组织能力、协调沟通能力;