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电商客服专员

3000-4000元
  • 长沙天心区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服倒班制电子商务快速消费品
岗位职责:
1.为客户提供专业的产品和服务咨询,售前售后的支持,确保客户满意度。
2.处理客户的投诉和差评,及时解决客户的问题。
3.协调客户订单,确保订单流程的顺畅。
4.参与电商平台的营销活动,为客户提供有效的信息支持。
任职要求:
1.熟练掌握电商平台的操作流程和客户服务流程。
2.具备良好的沟通能力和服务意识,能够有效处理客户的咨询和问题。
3.能够协调内部资源,确保服务质量。
4.具有较强的团队合作意识和独立解决问题的能力。
上班时间:
早班:8:30-16:00
晚班:15:30-23:00(可在家工作)
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工作地点

长沙天心区金浩大厦

职位发布者

何女士/HR

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公司Logo湖南新金浩茶油股份有限公司
湖南新金浩茶油股份有限公司是一家集科研、种植、生产、销售茶籽系列高档食用植物油于一体的现代化民营企业,公司现有员工700余人,年产值超10亿元。自1993年成立以来,金浩公司一直以湖南丰富的油茶资源作为发展为本,坚持走“公司+基地+农户”的农业产业化发展道路,先后在省内祁阳、益阳、衡阳、江西省萍乡建设了四大生产工厂,直接或间接带动近2000万农民增收致富。先后被评为“全国经济林产业化龙头企业”、“国家农业产业化重点龙头企业”。目前公司建有工艺先进的精炼、灌装自动化生产线,购置了配套完整的精密实验、检测设备,引进了国际先进的油脂精炼技术和茶油产品开发技术。生产的主打产品“金浩茶油”系列高档食用植物油,已先后获得了“中国驰名商标”、“绿色食品”、“有机食品”、“放心粮油”、“全国油茶籽油知名品牌”等荣誉称号,深受中部地区及沿海发达地区消费者的喜爱,茶油产销量稳居全国前列。公司已在湖南省内13个地州成立了地级销售分公司、在湖北、江西成立了省级销售分公司,建立了由经销商、连锁专卖店、KA卖场、BC店和团购销售队伍等组成的多层次密集分销网络,形成了一个以“两湖一江为重点,带动周边城市,辐射全国市场”的战略布局。作为目前国内茶油行业的知名品牌,金浩员工始终铭记着“诚信做人,勤恳做事”的企业精神,致力于为人类提供绿色、健康、环保的茶油产品,矢志不渝地发展中国茶油事业,将继续为保障中国食用油安全贡献着自己的一份微薄力量。
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