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更新于 3月19日
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售前客服
6000-9000元
上海
长宁区
1-3年
大专
全职
招2人
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职位描述
售前客服
含销售性质
电商客服
淘宝客服
天猫客服
倒班制
标品
3C数码
运动器材
家具/家居/家电
工作内容:
1、负责电商平台线上客户的接待、销售工作,促进成交,提高转化能力;
2、学习公司产品及相关摄影、直播用光原理,能够根据不同客户需求,推荐适合的灯光配置并讲解清晰;
3、收集、分析竞品的产品特点、竞店的销售策略,提炼对比我们自身的优劣势;
4、具备线上接待和当面规范讲解的沟通、表达能力;
5、提高客户的满意度和好评率
6、规范、专业的沟通,维护品牌形象;
7、收集客户反馈及客户需求
8、对店铺客服满意度、平均相应时常、回复率、好评率考核项目负责;
9、负责顾客售前、售后问题的解答,处理好客户关系, 负责监控数据分析,收集整理顾客、产品和服务的意见。
任职要求:
1、大专及以上学历;
2、一年以上在线客服经验或者平台运营经验 ;(快消品类从业经验不考虑)
3、具备销售技巧,销售术语
4、熟练使用办公软件;打字速度60字/分钟,熟悉办公软件及网络工具;
5、工作认真负责,良好的书面表达和语言沟通能力;
6、积极主动,做事具有内驱力,注重团队合作;
7、有耐心,工作细致严谨、条理性强,追求卓越;
8、思维灵活. 良好的策划能力和执行能力,善于发现问题并解决问题, 能承受一定的工作压力。
9、为人诚信正直,创新务实,对公司忠诚,具有良好的保密意识。
工作地点
长宁区上海金贝摄影器材实业有限公司
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营业执照信息
完善一份简历
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王宏斌/人事经理
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上海金贝摄影器材实业有限公司
互联网,电子/半导体/集成电路
100-299人
上海金贝摄影器材实业有限公司成立于1995年,是一家专注于电子闪光灯及配套摄影器材研发、制造和销售一体的综合性企业。公司创立“金贝”和“goldenshell”品牌,在15年时间内就成为中国和亚洲其他国家、北美和欧洲众多著名的摄影器材分销商和零售商的合作伙伴,凭借着出色的产品,“金贝”和“goldenshell”品牌不断赢得广大客户和消费者的青睐。研发能力金贝公司拥有专业的研发部门致力于开发新产品,我们经验丰富工程师们不断运用最新最前沿的技术,结合各种个性化的客户需求,创造出功能丰富和令人耳目一新的产品。同时,金贝不断与专业摄影师合作,倾听他们的需要,并把要求转化为现实,这一直是我们站在摄影行业最前沿的理由。金贝优秀的研发能力使我们非常乐于接受OEM/ODM订单。制造产能金贝公司拥有占地约5000平方米的工厂,有数百名训练有素的员工每日可以批量产生成上千的产品。可靠的产品生产能力,使金贝公司能在很短的时间内满足客户大数额订单的要求。品质控制优秀的质量控制是使佳勒电子成为行业内领先企业的武器,佳勒电子拥有完善的生产物料控制(PMC)和质量控制(QC)的流程。与此同时,金贝公司有很多经验丰富的工艺工程师确保产品的可靠、新颖和品种丰富,以满足客户的特定需求。基于严格的质量控制和坚持“质量第一、技术领先、精益生产、持续改善”的理念,金贝公司有信心为客户提供最优质的产品。支持团队金贝公司热情专业的销售、技术支持、售后服务团队一贯致力于向所有的客户提供一流的服务。您的询问或建议将在第一时间内得到回复。金贝公司期待“金贝”、“goldenshell”能成为您有力的产品销售品牌和客户钟爱的品牌,并真诚地期待着与您的企业共同迈向美好的未来,与您共创美好的影像世界。
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