更新于 5月19日
职位描述
一、客户导入
①进行客户导入对接：了解客户需求，主导客户相关需求的内外部评审及落地推进工作，如产品指标要求、包装运输要求、样品寄送要求、PPAP资料提交及其他要求等。
②主导首次发货确认：对发货涉及的相关人员客户信息培训，培训人员包括：QA专员、OQC、仓库、产线主管及班组长等
③进度推进：定期更新客户导入进展看板，推进卡点问题应对计划执行进度
二、客户服务
①客户异常反馈对接：对接外部客户端反馈异常、质量偏差，并告知内部QA专员。参与质量异常原因分析与验证、临时措施制定、纠正预防措施制定与执行。收到初版5A或8D报告后，组织报告评审及客户沟通工作。
②变更对接：当产线发生与客户质量协议要求相关的变更时，在收到变更信息后，组织相关人员对变更申请单进行审核，并提交给客户确认后版本。
三、品质管理和提升
1、对接研发高低温存储验证样品需求。链接下游客户、研发同事等针对客户需求开展相关产品性能验证以提升产品可竞争力
2、进行客户导入及客户服务管理培训课件及视频的编制和培训，不断提升相关部门人员客户导入及客户服务的知识和能力
任职资格:
学历要求：本科及以上 优先考虑专业：化学、制药、食品等相关专业优先
年龄：20-45岁 相关工作年限：本科三年以上优先
1.具备品质项目管理和供应商管理经验；
2.熟悉办公软件及质量工具（QC七大手法、五大工具、8D报告），熟悉ISO9001、IATF16949；
3.品质统计、分析及建议；
4.指导工厂搭建质量体系、组织内部审核；
5.主导客诉、质量事故的调查和分析，跟踪相应的事故纠正和预防措施。
奖金绩效
工作地点
公司信息
公司介绍
公司简介广州天赐高新材料股份有限公司（简称“天赐材料”）成立于2000年，是国内集研发、生产、销售为一体的国家级高新技术企业，于2014年1月在深交所中小企业板成功挂牌上市（股票简称：天赐材料；代码：002709）。天赐材料是国内锂离子电池材料行业的龙头企业和个人护理品行业的领军企业，拥有博士后科研工作站、企业技术中心、院士工作站等10个研发中心，研发实验室面积超13000㎡，拥有强大的技术研发队伍，承担多项科研项目。截止2022年12月，公司已突破千亿市值。人员规模超过6000人，获得受理专利460项，获得授权专利318项，凭借技术创新和优良的产品品质，目前天赐材料的产品销往全球超20国。天赐材料总部位于广州市黄埔区云埔工业区内，拥有九江天赐高新材料有限公司、宁德市凯欣电池材料有限公司、宜春天赐高新材料有限公司、天津天赐高新材料有限公司、广州天赐有机硅科技有限公司等二十多家子公司，遍布华南、华中、华北地区并逐步筹建海外工厂。其中九江天赐高新材料有限公司坐落于江西省九江市湖口县金砂湾工业园内，厂区占地五千多亩，是天赐材料主要的生产基地。【我们的福利也很讲究】 √ 工作时间：五天八小时制。工作之余，你可以在我们的培训厅遨游书海，也可以约上小伙伴到我们的球场上挥洒汗水。只要你有想法，各项娱乐活动随你创造！ √ 人生积蓄：五险一金已备好，如养老、工伤、失业、医疗、生育等五险，加上住房公积金。在你职业初期就可开启你的富一代之旅。 √带薪假期：法定节假日、年假、婚假、产假、公司假等。休假期间，建议你背上行囊，来一场说走就走的旅行。 √ 激励政策：活动奖励、QCC活动奖金、年终绩效奖金、股票期权等。实现自身价值和学习体验的同时，收获快乐。 √ 福利：落户广州、博士后工作站补贴、住宿、食堂工作餐、旅游、体检、通勤车，生日、节日有礼金、开工利是，定期团建、年会、工会活动，种类繁多，总有一项是你的菜。 √ 工作平台：理想有多大，舞台就有多大，欢迎来战。在众多培训学习项目的过程中，我们有完善的职业发展体系和培训平台，帮助你成长和提高技能，帮助你从此走上人生巅峰。
