更新于 3月16日

技术支持

1-1.5万
  • 郑州金水区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

SAASERPSAP财务软件计算机软件
1、独立开展日常技术支持工作,编撰产品培训资料及提供客户成功建议
2、承担疑难问题处理,热线、在线、远程或现场服务,参与项目支持,独立帮客户解决技术问题,保障客户业务稳定运行
3、识别问题、挖掘客户的需求,为客户成功经理/客户提供技术建议或客户成功解决方案
4、编制新产品、新功能、新模块的培训资料,或针对疑难问题进行知识整理及分享

工作地点

郑州金水区龙湖国际中心北楼8层

认证资质

营业执照信息

职位发布者

付冠壹/人事经理

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公司Logo金蝶软件(中国)有限公司郑州分公司
金蝶国际软件集团有限公司(“金蝶国际”或“金蝶”)始创于1993年,是香港联交所主板上市公司(股票代码:0268.HK),总部位于中国深圳,是全球领先、中国第一的企业管理云SaaS公司。以“致良知、走正道、行王道”为核心价值观,以“全心全意为企业服务,让阳光照进每一个企业”为使命,致力成为“最值得托付的企业服务平台”。从ERP资源计划力到EBC数字战斗力,金蝶在云服务领域持续探索,屡获国内外知名研究机构认可,并独揽六项“唯一”殊荣: 1)唯一跻身Gartner 2021年高生产力aPaaS平台全球前十的中国企业级SaaS厂商,获中国第一; 2)唯一入选Gartner云ERP全球市场指南(Market Guide)的中国企业级SaaS厂商; 3)唯一荣获IDC 2020年度SaaS客户满意度大奖的中国厂商,获ERP SaaS客户满意度排名第一; 4)唯一入选IDC 2021亚太区制造ERP SaaS竞争力象限的中国厂商,位居挑战者(Contenders)象限; 5)唯一连续4年获得IDC中国企业应用SaaS ERM市场占有率第一厂商; 6)唯一连续18年稳居IDC中国成长型企业应用软件市场占有率第一厂商。此外,在IDC2022年发布的《IDC中国EA SaaS公有云服务市场跟踪报告(2022年上半年)》数据显示,金蝶在中国企业资源管理云服务市场排名第一,在金蝶在SaaS EA(企业级应用软件云服务)、SaaS ERM(企业资源管理云服务)、财务云市场占有率维持排名第一,并连续18年稳居中国成长型企业应用软件市场占有率第一。金蝶凭借技术领先全栈可控的大型企业管理云服务及平台、稳定成熟的中小企业管理云服务,斩获三料冠军。金蝶旗下的多款云服务产品获得标杆企业的青睐,包括金蝶云·苍穹(可组装企业级PaaS平台)、金蝶云·星瀚(大型企业SaaS管理云)、金蝶云·星空(高成长型企业SaaS管理云)、金蝶云·星辰(小微企业SaaS管理云)等,已为世界范围内超过740万家企业、政府等组织提供企业管理云产品及服务。金蝶软件(中国)有限公司郑州分公司是金蝶国际软件集团在河南的直属分支机构,负责河南省范围内的业务开拓,是河南省最大的管理软件营销服务机构;河南省科技厅制造业信息化技术服务中心;河南省电子商务协会唯一软件企业常务理事单位;河南省会计电算化指定考试软件、指定培训机构;拥有遍布全省18个地市的营销合作伙伴及技术服务中心,近200人的服务营销队伍;在河南拥有成功客户6000余家。主要业务包括:企业管理咨询,管理软件的开发、销售、实施与服务等。
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