【工作内容】
1）为万里汇分层客户提供端到端的一站式服务保障，包括不限于：入驻引导、订单管理、资金管理等支持
2）结合客户形态、贸易模式提供专业的账户分析及资金建议，并结合业务指标发现机会点
3）通过企业微信、钉钉、外呼等多渠道沟通方式主动服务客户，维护客情关系；并承接客户日常咨询，在帮助客户解决账户操作类问题中，识别内部流程/机制/产品待完善点，并内部反馈跟进优化
4）能够根据主管分配的业务指标，按照主管的要求按时高效完成分配的任务
5）与团队保持沟通的畅通性和及时性，确保问题可以及时升级反馈，并对流程和用户反馈的业务产品问题做反馈
【任职要求】
1）了解跨境资金链路 / 懂外贸 / 有大客户服务背景优先
2）学习能力强、沟通共情能力强
3）具备基础英语读写能力（大学英语四级），大学英语六级的优先
【面试流程】投递简历—确定面试时间—线上面试—发offer