线上客服（双休+五险一金+不加班）

岗位职责
1. 产品触达和客户维护：
公司提供客户名单无需拓客，需要从客户池中挖掘新需求；
跟进潜在客户需求，建立客户信任并销售，完成销售目标；
定期回访老客户，提供售后服务并挖掘二次销售机会。
2. 销售目标达成：
完成公司分配的月度/季度销售任务，达成个人及团队业绩指标；
分析并标注客户需求，精准推荐客户所需产品，提升成单率。
3. 信息管理与反馈：
记录客户沟通信息，完善客户档案并定期提交销售报表；
收集市场动态及客户反馈，协助优化销售策略。
4.用户客诉信息处理反馈和解决
记录用户客诉并安抚用户情绪，反馈上级并解决问题
5.本岗位需适应电话沟通为主的工作模式，不接受拒绝外呼或抵触销售者；
岗位基本需求
1.大专及以上学历，有家政客服电销、客服或销售经验者优先，有生活服务品类客服经验优先。
2.普通话标准，，语言表达清晰流畅，具备良好的沟通和谈判技巧；
3.熟练使用办公软件。
4.具备出色的沟通表达能力，能够清晰、准确地向客户传达信息，耐心倾听客户需求与意见拥有较强的销售能力与客户需求挖掘能力，能够有效引导客户购买，达成销售目标。​
5.具备良好的问题解决与应变能力，能够迅速处理客户疑问与异议，应对各种销售场景。
6.有较强的抗压能力，保持积极工作态度，完成销售任务。​
7.具备良好的团队合作精神，能够与团队成员协作配合，共同提升销售业绩。