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舆情客服

7000-10000元
  • 杭州滨江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 同事很nice
  • 人际关系好
  • 氛围活跃
  • 团队执行强
  • 交通便利

职位描述

投诉客服互联网
职位描述:
1、指定客群舆情,疑难case的跟进处理,能够探索出B类交易的服务特性;
2、跳出现有流程,鼓励创新,灵动的处理方式,不断提升服务水准及处理方式;
3、沉淀总结优秀的技能打法,反哺给更多的同学。善用工具,产品,帮助我们更快更好的服务客户。
职位要求:
1、有呼叫服务中心客户服务行业经验优先,根据项目需要接受工作安排,并且愿意接受轮班轮休的工作方式(7*8);
2、电话沟通能力强,普通话标准,声音甜美有亲和力,无口音;
3、善于倾听和理解(具有同理心),有耐心,灵活应变能力强;
4、为人外向热情,责任心强,有良好的的团队协作精神,同时拥有较强的抗压能力,学习能力,稳定度高;
5、具有独立的判断思考能力,具有良好的沟通协调能力,有高度的责任心和包容心;
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工作地点

杭州滨江区阿里巴巴集团

职位发布者

朱先生/招聘专员

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北京外企德科人力资源服务上海有限公司(FESCO Adecco):官方网站:http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力资源服务上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴,是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO(北京外企服务集团)与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group(德科集团)于2010年成立的一家中外合资人力资源服务企业,为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前,FESCO Adecco在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构,全国服务人数超过200万名,服务客户超20,000家。
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