更新时间 6月9日
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职位描述
口译笔译贸易/进出口产业互联网平台银行
岗位职责：
1) 通过热线电话、在线沟通、外呼等多渠道沟通方式承接合作商的日常咨询，及时高效、准确回复合作商有关账户使用相关问题并形成记录
2)对核心合作商进行多维度分层分析，结合合作商日常沟通过程中的问题，反馈形成分析报告，定期针对高频问题进行合作商赋能
3)与合作商保持良好互动关系，深入了解合作商的运营模式，业务体量等情况
4)能够根据主管分配的业务指标，按照主管的要求按时高效完成分配的任务
1) 通过热线电话、在线沟通、外呼等多渠道沟通方式承接合作商的日常咨询，及时高效、准确回复合作商有关账户使用相关问题并形成记录
2)对核心合作商进行多维度分层分析，结合合作商日常沟通过程中的问题，反馈形成分析报告，定期针对高频问题进行合作商赋能
3)与合作商保持良好互动关系，深入了解合作商的运营模式，业务体量等情况
4)能够根据主管分配的业务指标，按照主管的要求按时高效完成分配的任务
5)与团队保持沟通的畅通性和及时性，确保问题可以及时升级反馈，并对流程和用户反馈的业务产品问题做反馈
岗位要求：
1.有机构、渠道合作伙伴服务支持工作背景优先、学习能力强、沟通共情能力强:候选人有账户经理、服务支持背景
2.大专学历以上，英语能够大概书写，简单听说熟练
3.有银行、支付公司 (例如XT、连连等竞对) 工作经验，且支持TOB商家/公司类业务的
4.工作性质涉及跨境贸易、外贸、跨境支付的
5.有客服经验
6.商务或母语级韩语
7.有韩国生活或留学经历优先
1.有机构、渠道合作伙伴服务支持工作背景优先、学习能力强、沟通共情能力强:候选人有账户经理、服务支持背景
2.大专学历以上，英语能够大概书写，简单听说熟练
3.有银行、支付公司 (例如XT、连连等竞对) 工作经验，且支持TOB商家/公司类业务的
4.工作性质涉及跨境贸易、外贸、跨境支付的
5.有客服经验
6.商务或母语级韩语
7.有韩国生活或留学经历优先
工作地点
广州海珠区粤传媒大厦2
客户公司信息
客户公司名称 蚂蚁智服（成都）信息技术有限公司
客户公司地址 杭州西湖区浙江省杭州市西湖区西溪路556号阿里中心·西湖
客户公司人数 500-999人
公司信息
外企德科
不需要融资 · 1000-9999人 · 人力资源、咨询服务
已审核
公司介绍
北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）： 官方网站：http://www.fescoadecco.com/ 北京外企德科人力资源服务上海有限公司 ( 外企德科 FESCO Adecco ) 是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010 年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco 在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
工商信息
企业名称 北京外企德科人力资源服务上海有限公司
企业类型 有限责任公司（港澳台投资、非独资）
法人代表 宋菲菲
经营状态 存续
成立时间 2005-07-05
注册资本 5000万元
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可证