客户经理

【岗位职责】
1. 钉钉AI区域客户拉新：负责将钉钉AI工作方式及理念面向市场做传播布道，通过线下服务引入钉钉新客户。
2. 客户覆盖与需求挖掘：负责指定区域的客户拜访、需求分析，推动钉钉AI与行业场景的落地应用。
3. 轻量化解决方案交付：围绕客户需求设计解决方案（如钉钉+AI助理、AI表格等）并完成交付，解决客户实际业务痛点，确保客户满意。
4. 市场洞察及策略反哺：定期反馈所在市场动态、客户痛点及竞品信息，促进产品及服务策略优化。
5. 培训与赋能：为企业客户开展定制化培训，提升其对钉钉功能及AI能力的深度使用，总结成功案例与方法论。
【教育背景】
计算机、软件工程等相关专业优先。
【经验要求】
1年以上ToB领域客户对接、售前支持或客户成功经验（SaaS、AI、数字化领域服务经验优先）。
熟悉钉钉生态合作模式（如ISV、区域服务商）或具备相关合作经验者优先。
【核心能力】
目标导向：能将模糊目标拆解为可执行路径，快速响应市场变化并调整策略。
执行力与效率：快速理解并执行策略，善用标准化工具（模板、话术）提升效率。
AI技术敏感度：能快速掌握新产品功能，结合客户需求设计场景化解决方案。
沟通与韧性：具备强抗压能力，能从挫折中快速恢复并重启行动；擅长客户沟通与异议处理。
【加分项】
技能特长： 具备基础数据分析能力、熟悉远程协作工具（钉钉会议等）。
资源优势： 自带客户资源或本地合作渠道者优先。"