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职位描述
倒班制英语客服服务海外互联网
【重要说明——写在最前面】
如果你正在寻找一个稳定的大厂项目经历，希望简历上有浓墨重彩的一笔，同时又想拿到有竞争力的薪资，欢迎继续往下看。
如果你正在寻找一个稳定的大厂项目经历，希望简历上有浓墨重彩的一笔，同时又想拿到有竞争力的薪资，欢迎继续往下看。
【这个岗位能给你什么】
1. 简历镀金： 服务全球商家的大厂平台，接触真实的跨境支付场景，掌握B2B/B2C客服技能，未来跳槽互联网/金融/跨境电商更有底气。
2. 薪资不打折： 五险一金、早晚班津贴、全勤补、餐补、交补，基本底薪＋固定900补贴＋绩效＝税前综合薪资（6k—8k）——外包不等于低配，该有的都有。
3. 项目稳定： 万里汇业务持续增长，项目长期稳定，非短期临聘。
4. 转正机会： 项目每年有转正名额，表现优异者有机会转为正式编制。
1. 简历镀金： 服务全球商家的大厂平台，接触真实的跨境支付场景，掌握B2B/B2C客服技能，未来跳槽互联网/金融/跨境电商更有底气。
2. 薪资不打折： 五险一金、早晚班津贴、全勤补、餐补、交补，基本底薪＋固定900补贴＋绩效＝税前综合薪资（6k—8k）——外包不等于低配，该有的都有。
3. 项目稳定： 万里汇业务持续增长，项目长期稳定，非短期临聘。
4. 转正机会： 项目每年有转正名额，表现优异者有机会转为正式编制。
【你会做什么】
通过电话/邮件/在线聊天，为全球跨境卖家提供业务支持（B2B侧重口语，B2C侧重读写）。
协调内部资源，解决客户在账户、收款、付款中的问题。
收集客户反馈，优化服务流程； 能灵活处理纠纷、突发式等疑难杂症顾客需求。
通过电话/邮件/在线聊天，为全球跨境卖家提供业务支持（B2B侧重口语，B2C侧重读写）。
协调内部资源，解决客户在账户、收款、付款中的问题。
收集客户反馈，优化服务流程； 能灵活处理纠纷、突发式等疑难杂症顾客需求。
【我们希望你】
大专及以上学历（学信网可查）。
语言：
B2C方向：英语读写基础（能看懂系统+处理邮件）。
B2B方向：英语听说读写流利（需接听海外电话，口语是核心能力）。
有客服呼叫中心经验优先，服务海外类用户经验优先，沟通亲和力强，能接受排班。
大专及以上学历（学信网可查）。
语言：
B2C方向：英语读写基础（能看懂系统+处理邮件）。
B2B方向：英语听说读写流利（需接听海外电话，口语是核心能力）。
有客服呼叫中心经验优先，服务海外类用户经验优先，沟通亲和力强，能接受排班。
【工作时间】
B2C：
白班、晚班，周休2天，灵活排班轮休
B2B：
白班、晚班，周休2天，灵活排班轮休
B2B：
周休2天，灵活排班轮休
【欢迎积极踊跃投递！】
工作地点
广州海珠区粤传媒大厦29楼
入职公司信息
- 入职公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海杨浦区
- 公司人数: 10000人以上
认证资质
营业执照信息 人力资源服务许可认证
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职位发布者
王靖/人事经理
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外企德科北京外企德科人力资源服务上海有限公司（FESCO Adecco）：官方网站：http://www.fescoadecco.com/北京外企德科人力资源服务上海有限公司(外企德科 FESCO Adecco)是值得客户信赖的人力资源解决方案提供商和全球合作伙伴，是中国人力资源服务行业最具竞争力和品牌价值的FESCO（北京外企服务集团）与全球人力资源服务行业领航者The Adecco Group（德科集团）于2010年成立的一家中外合资人力资源服务企业，为企业及个人提供业务外包、人事服务、招聘猎头和员工福利等人力资源解决方案。目前，FESCO Adecco在浙江、陕西、重庆、深圳、苏州设立了分支机构，全国服务人数超过200万名，服务客户超20,000家。
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