工作职责:
1.负责建立健全公司消费者权益保护管理体系,完善相关管理制度;
2.负责公司产品与服务的事前、事中、事后消保审查,并出具审查意见;
3.负责监管转办投诉件的处理、协调与报告,跟踪督办重大、典型投诉案件;
4.定期分析全系统投诉数据,编制消保工作报告,识别风险并提出管理建议;
5.组织开展金融消费者宣传教育活动,提升客户金融素养。
7.完成公司领导交办的临时性工作。
任职资格:
1.本科及以上学历,法学、金融、保险等相关专业优先;
2.3年以上保险行业工作经验,具有消保、合规、客服或法律相关工作经验者优先;
3.熟悉国家金融消保相关政策法规,对保险业务有深入理解;
4.具备优秀的沟通协调能力、文字表达能力和逻辑分析能力;
5.责任心强,具备良好的职业操守和团队合作精神。
联系人:焉经理,************