更新于 2月26日

售后服务工程师

7000-10000元
  • 西安雁塔区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

机械设备电气机械/电力设备
工作职责
1.负责国内客户齿轮箱的安装指导、调试、定期维护及紧急故障处理,对接国外原厂技术团队,落实解决方案,协调国外工程师远程或现场支持;
2.分析国内客户使用场景中的问题,反馈至原厂推动产品适应性改进;
3.为客户提供操作培训与维护指导,编写检修技术协议、服务报告等技术文档;
4.处理投诉并协调备件供应,确保售后服务时效性;
5.在检维修服务中主动挖掘客户备件需求,精准推荐适配产品,完成备件销售;
6.管理备件库存并建立标准化售后服务流程。

岗位要求
1.机械/机电相关专业大专及以上学历;
2.3年以上机械行业售后经验,熟悉石化、冶金等领域,了解传动设备,有齿轮箱或减速机等设备售后服务经验者优先;
3.熟悉齿轮箱原理,会操作CAD查看图纸;
4.具备跨文化沟通、多方协调能力,能应对突发抢修任务,有备件销售意识;
5.适应高频次国内出差(如每月15天以上),持有驾照。

工作地点

西安雁塔区橡树星座-B座

职位发布者

郑女士/人事经理

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公司Logo上海航基机械工程配套设备有限公司
上海航基机械工程配套设备有限公司是一家专业从事齿轮传动设备代理公司,自成立以来,一直致力于国际上先进的齿轮技术与装备的引进业务。公司位于上海市杨浦区保辉国际大厦。从2001年开始,本公司逐步成为世界上知名齿轮公司的中国独家代理。二十年来,通过本公司不懈努力,高速齿轮产品已经在中国冶金、石化等行业被广泛采用,用户遍及绝大部分钢铁企业、石化企业。所有齿轮设备均按照用户项目技术要求订制的非标准设计产品。本公司作为独家代理,凭借我们的优质服务,确保最终用户、设计院和工程承包商与所代理的公司维持良好的信息沟通、技术交流及售后服务,成为国际齿轮设备进入中国市场的有效桥梁。为了更好地彰显竞争优势,经过本公司的多年持续努力,我们已逐步构建起技术支持、销售及售后服务团队,并且具备一定的齿轮设备故障维修能力。不断发展和完善自己,开拓新的领域。我司将继续秉承提供高技术含量产品、高质量产品、高水平技术支持及全面售后服务的宗旨,更好地为用户服务。
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